UX Researcher (w/m), 80-100%

Switzerland - Zürich

Digital, Information Technology (IT), Marketing and Communications, Quantitative Analysis, Research

Personal & Corporate Banking

Job Reference #

269085BR

City

Zürich

Job Type

Full Time, Part Time

Your role

Sind Sie digital? Haben Sie Interesse uns auf der Reise zur Zukunft von User Experience im Digital Banking zu begleiten? Diese Rolle verbindet alle Aspekte ausgehend von User Experience  Research, sowie der Ableitung resultierender Erkenntnisse.

Wir suchen nach einer neuen Kollegin / einem neuen Kollegen für das folgende Aufgabenportfolio:

• Kontinuierlich qualitative und quantitative Nutzerstudien planen, durchführen und analysieren (Umfragen, Interviews, Nutzertests etc.) um das Verhalten, die Pain Points und die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen
• Ergebnisse für Auftraggeber, Stakeholder und das Design-Team aufbereiten (Personas, Customer Journeys, Scenarios etc.) und präsentieren, um diesen Handlungsempfehlungen zu geben
• Interne und externe Workshops mit interdisziplinären Teams planen und durchführen (z.B. Design Sprints)
• Erstellung von Forschungsberichten und Verbreitung von User Insights im ganzen Unternehmen, Empowering & Coaching von Teammitgliedern eigene Studien durchzuführen
• Durchführung von Management Präsentationen

Your team

Als Teil des Center of Excellence für User Experience erzielen Sie zusammen mit einem hoch motivierten und zielorientierten Team in einem agilen Arbeitsumfeld einen nachhaltigen Mehrwert für die digitalen Lösungen von UBS. In enger Zusammenarbeit und im Austausch mit anderen Geschäftsbereichen sind Sie eingebunden in wichtige strategische Initiativen zur Verwaltung und Weiterentwicklung unserer digitalen Kanäle.

Diversität hilft uns, gemeinsam zu wachsen. Deshalb engagieren wir uns für die Förderung und Pflege von Diversität, Chancengerechtigkeit und Inklusion. Dies stärkt unser Geschäft und bringt Mehrwert für unsere Kundschaft.

Your expertise

• Abgeschlossenes Studium in Human Centered Design, Human Computer Interaction, Psychologie, o.ä. sowie mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich UX Research, Innovations- und Produktentwicklung
• Breites Toolset von qualitativen und quantitativen Methoden, um Kunden zu verstehen und ständig auf der Suche nach neuen Möglichkeiten, die Qualität der Insights zu verbessern. Research ist deine grosse Leidenschaft
• Neben Deutsch auch sattelfest in der englischen Sprache
• Bitte stellen Sie uns bei Ihrer Bewerbung ebenfalls Ihre Arbeitsproben bzw. Ihr Portfolio zu.

About us

UBS is the world’s largest and only truly global wealth manager. We operate through four business divisions: Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management and the Investment Bank. Our global reach and the breadth of our expertise set us apart from our competitors.

With more than 70,000 employees, we have a presence in all major financial centers in more than 50 countries. Do you want to be one of us?

Join us

At UBS, we embrace flexible ways of working when the role permits. We offer different working arrangements like part-time, job-sharing and hybrid (office and home) working. Our purpose-led culture and global infrastructure help us connect, collaborate, and work together in agile ways to meet all our business needs.

From gaining new experiences in different roles to acquiring fresh knowledge and skills, we know that great work is never done alone. We know that it's our people, with their unique backgrounds, skills, experience levels and interests, who drive our ongoing success. Together we’re more than ourselves. Ready to be part of #teamUBS and make an impact?

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