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Form der ArbeitDie S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrales Callcenter der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) in Voll- oder Teilzeit eine Teamleitung Karten-Banking-Service (m/w/d).
Deine Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung von Mitarbeitern im Team Karten-Banking-Service
- Regelmäßiger Austausch mit Abteilungs- und Bereichsleitung Kundenservice Inbound
- Operative Umsetzung und Sicherstellung der definierten, qualitativen und quantitativen Leistungsstandards
- Kontinuierliche Optimierung sowie Weiterentwicklung von Abläufen und Prozessen
- Unterstützende Tätigkeiten im Rahmen Training & Quality
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erste disziplinarische Führungserfahrung sind wünschenswert
- Du bist Teamplayer mit Spaß am Kundenkontakt
- Du übernimmst gern Verantwortung und zeigst Eigeninitiative
- Dir liegt es, strukturiert und dienstleisungsorientiert zu arbeiten
Das bieten wir Dir
- Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Schnelle Übernahme von Verantwortung angepasst auf Deinen Einarbeitungsstand
- Kurze Entscheidungswege und eine teamorientierte Arbeitsatmosphäre
- Arbeit im Wechsel in Präsenz und Homeoffice für Deine Work-Life-Balance
- Individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung inklusive Deiner Gehaltsvorstellungen!
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Bewerbermanagement
Grenzstraße 21
06112 Halle (Saale)
Zum Unternehmen: www.s-markt-mehrwert.de
Zu Deiner Karriere: www.s-markt-mehrwert.de/karriere
Telefon: 0800-58 90 795 (0 ct /min)
