Senior Hr Process & Operations Excellence Specialist (M/W/X)

Ihre Rolle

• Diese Rolle verantwortet die Optimierung der globalen HR-Prozesse bei ZEISS mit dem Ziel, die HR-Services kundenfreundlich, hochwertig, schnell und kostengünstig im Sinne eines positiven HR-Service-Erlebnisses bereit zu stellen.

• Erarbeitung von globalen Guidelines, Standards und Governance-Strategien für die HR-Services in enger Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Schnittstellen (u.a. HR-intern, IT, Datenschutz).

• Durchführung von Prozess- / Service-Analysen anhand von relevanten Kennzahlen und KPIs, um das HR-Service-Erlebnis regelmäßig hinsichtlich.

• Kundenfreundlichkeit z.B. über den Service-Katalog und die Eingangskanäle zu überprüfen und zu optimieren.

• Datenbasierte Ableitung von Optimierungsmaßnahmen und Beratung der operativen HR-Teams zur kontinuierlichen Verbesserung.

• Vorantreiben, Koordination und erfolgreiche Umsetzung der identifizierten Maßnahmen.

• Verantwortung für Aufbereitung und Bereitstellung der relevanten Informationen, Kommunikation und Umsetzung von Schulungen zur Wissensvermittlung an die operativen HR-Teams.

• HR-Trends und innovative Zukunftstechnologien verfolgen und Business Cases inklusive Entscheidungsempfehlungen für deren Implementierung im HR-Bereich entwickeln.

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Bezug zum Thema Digitalisierung, Prozessoptimierung, Wirtschaft, Personal oder verwandten Bereichen

• 4+ Jahre Erfahrung in operativer (HR) Excellence, Prozessoptimierung oder Innovationspositionen

• Erfahrung mit der Optimierung der Arbeit an der Schnittstelle zum Kunden, z.B. im Kunden Center, (HR) Shared Services o.ä.

• Praktische Vorerfahrung mit Methoden zur Prozessoptimierung (Lean Six Sigma)

• Erfahrung mit HR-Informationssystemen, idealerweise mit Workday

• Starke analytische Kompetenz und Affinität für Reporting & Analytics

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Kundenverständnis und Beratungskompetenz über Hierarchien hinweg

• f ließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihr ZEISS Recruiting Team:

Galina Elsenhans, Simone Kundler