Mitarbeiter (M/W/D) Technischer Support (2Nd Level)

Einsatzort: 85716 Unterschleißheim, Deutschland

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Unser Auftraggeber, welcher sich als einer der führenden Netzbetreiber im ostbayerischen Raum etabliert hat, sucht ab sofort zur DIREKTEINSTELLUNG einen Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support (2nd Level) am Standort in 85716 Unterschleißheim.

SIE sind auf der Suche nach einer langfristigen Perspektive? Dann suchen wir genau SIE!

FÜR DAS WIRD GESUCHT:

• Überwachung von Kundenstörungen & Bearbeitung von technischen Störungen
• Allgemeiner Support
• Serviceorientierte Kundenbetreuung
• Problemidentifikation und -lösung per Telefon und Email
• Schnittstellenfunktion zum DTAG-Entstörservice
• Einsatzplanung und -steuerung von Servicetechnikern
• Telefonsupport für Servicetechniker bei technischen Problemstellungen
• Pflege, Steuerung und Bearbeitung der Kundentickets
• Betreuung von Geschäfts- und Privatkunden
• Bereitschaft zur Übernahme von Zusatzaufgaben innerhalb der Abteilung

DAMIT ÜBERZEUGEN SIE UNS:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Kenntnisse/Erfahrungen in den technischen Anschlussarten bzw. Diensten: xDSL und VoIP wünschenswert
• Erfahrung mit Ticketsystemen
• Sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Paket (Word, Excel, PowerPoint)
• Organisatorische Fähigkeiten
• Teamorientierte Arbeitsweise
• Selbstständige und flexible Arbeitsweise
• Sehr offenes Mindset & Hands-on Mentalität
• Ein eigenverantwortlicher und ergebnisorientierter Arbeitsstil, eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

DAMIT ÜBERZEUGEN WIR SIE:

• Direkte Festanstellung bei unserem Kunden
• Arbeiten in einem kleinem Team mit hoch motivierten Kollegen die sich bereits auf SIE als neue/neuen Kollegen freuen
• Ehrliche & direkte Kommunikation miteinander
• Abwechslungsreiche Aufgabengebiete
• Gehalt wird individuell mit Ihnen vereinbart
• Betriebliche Altersvorsorge
• Möglichkeiten zur Fort-/Weiterbildung

KONNTEN WIR SIE BEGEISTERN ?

Falls ja, dann freuen wir uns jetzt schon auf Ihre Bewerbung!

Für Fragen zu dieser Vakanz steht Ihnen Herr Prosser unter 0991 250 32 38-41 oder per E-Mail m.prosser@headway-personal.com jederzeit gerne zur Verfügung.

Freuen Sie sich auf unser Team und unsere Unternehmenskultur, in der Sie als Mensch zählen.

Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn!

HEADWAY - Ihr Experte in der Personalbranche mit mehr als 20 Jahren Erfahrung.

Seit unserer Gründung im Jahr 1997 arbeiten wir stets daran, uns zu verbessern, um unseren Kunden, Mitarbeitern und Partnern den bestmöglichen Service zu bieten. Das spiegelt sich auch in unseren Werten wider. Wir gehen auf individuelle Bedürfnisse unserer Mitarbeiter und Kunden ein und setzen dabei auf eine vertrauensvolle, sowie dauerhafte Zusammenarbeit. Um den Herausforderungen von heute gerecht zu werden, entwickeln wir uns kontinuierlich weiter. HEADWAY bedeutet Fortschritt.

HEADWAY gehört zur Empresaria Group plc, einem globalen Unternehmen der Personaldienstleistung mit über 100 Niederlassungen in 21 Ländern!

PUSFAKFM

Stellendetails

Einsatzort: 85716 Unterschleißheim, Deutschland

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Tätigkeitsbereich: Informationstechnologie (IT)

Referenznummer: PUSFAKFM

headwaypersonal GmbH Herr Markus Prosser 94469 Deggendorf m.prosser@headway-personal.com

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