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Werde ein Teil unseres Rudels!
Du bist ein Tierfreund und liebst es auf ihre Bedürfnisse einzugehen? Du bist empathisch, freundlich und ein Team Player? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Wir sind aktuell auf der Suche nach einem Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) an unserem Standort in Hamburg in Vollzeit.
Aufgaben
- Betreuung, Beratung von Bestands- und Neukunden
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Aktive telefonische Kontaktaufnahme von Neu- und Bestandskunden
- Planung, Umsetzung und Optimierung von E-Mail Marketing-Kampagnen zur Kundenbindung, Kundenakquise und Umsatzsteigerung in Abstimmung mit unserer Agentur
- Unterstützung in der Betreuung und Pflege der externen Marktplätze
- Täglicher Austausch mit Marketing- und Shopverantwortlichen
- Administration und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems zur Optimierung der Kundenkommunikation und -bindung
- Weiterentwicklung unseres Kundenbindungsprogramms
- Unterstützung von Kollegen im Umgang mit dem CRM-System
Qualifikation
- Du verfügst über min. 1-2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, sowie Kunden- und Serviceorientierung.
- Du hast Spaß im Umgang mit Menschen und bleibst freundlich, auch wenn es mal stressig wird.
- Du kannst Sachverhalte verständlich erklären und bist motiviert, Dich auch in neue Themen bezüglich Hunde und Katzen einzuarbeiten.
- Du erkennst Probleme und löst diese gerne nachhaltig.
- Du bist zuverlässig und arbeitest gerne eigenverantwortlich.
- Du bist ein Organisationstalent, bringst Teamgeist sowie eine strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit.
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du bist sicher im Umgang mit Microsoft Office Anwendungen.
- Shopify Kenntnisse sind von Vorteil aber kein Muss!
- Sicherer Umgang mit ERP (Warenwirtschaftsprogrammen)
Benefits
- Es erwarten dich eine leistungsgerechte Vergütung
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit überproportionalen Entwicklungschancen und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem ambitionierten und wachsenden Start-Up
- Flache Hierarchien mit viel Raum für Eigeninitiative, neuen Ideen und selbständiges Arbeiten
- Ein kompetentes, motiviertes und dynamisches Team mit vielen innovativen Ideen und spannenden Projekten.
- Zentraler Arbeitsplatz in Hamburg mit sehr guter Anbindung an S-Bahn, U-Bahn & Regionalverkehr
- Uns ist ein teamübergreifendes Miteinander sehr wichtig. Hierfür bieten wir Dir viele unterschiedliche Möglichkeiten (Teamevents, monatliches Get-Together, etc.)
- Homeoffice ist ebenfalls möglich nach Absprache
- Hunde sind im Office stets Willkommen
- Technisches Equipment (Laptop, Headset & Zubehör) wird dir gestellt
Noch ein paar Worte zum Schluss
PURE! REAL! JUST US!
Wir bei Dogs’n Tiger stehen für ehrliches Futter. Keine Geheimnisse, kein SchnickSchnack.
Wir lieben das „Echte” und danach handeln wir. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um alles noch besser zu machen. Einfacher, verständlicher, transparenter. Wir stellen Fragen. Nicht selten auch uns. Was uns antreibt ist unser Hunger nach Wissen und die pure Neugier.
Darum sind wir stolz darauf, im Team Ernährungsberater:innen zu haben, die mit größter Sorgfalt jede Zutat und jedes Produkt auswählen und verbessern.
Gemeinsam für gesunde Dogs’n Tiger und mehr Tierverstehen!
Die The Dude Food Company GmbH ist ein Unternehmen im Bereich Petfood, Petcare und Lifestyle Produkte für Pets. Unser Ziel ist es, eine globale Brand in den oben genannten Bereichen weiter auszubauen.
Wenn Du Dich für die The Dude Food Company GmbH begeistern kannst, dann sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung, unter Angabe von Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung zu.
