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Form der ArbeitJunior Datacenter Tech. and IT Support (m/w/d)
Frankfurt am Main Festanstellung
Firmenprofil
Du suchst den Einstieg deiner Karriere in einem internationalem Rechenzentrum in Frankfurt am Main? Bist du bereit im 3-Schichtdienst zu lernen und Verantwortung zu übernehmen?Dann bewirb dich jetzt!
Aufgabengebiet
- 24/7 Internationaler IT-Kundensupport via Telefon, Mailsystem und Troubleticketsystem im 1st und 2nd Level Support gemäß SLA
- 1st Level Service Desk für User
- 24/7 Überwachung von Netzwerken und Servern via Monitoringtools
- Erstellung, Bearbeitung, Qualifizierung von Tickets und Weiterleitung an den 2nd Level Support
- Sicherstellung der Ticketqualität
- Einrichtung, Änderung und Löschung von Anwendern innerhalb der firmeninternen Bürokommunikationsumgebung (AD, Mail, Applikationen)
- Erstellung von Netzwerk-Verbindungen inklusive Reinigung, Messungen und Dokumentation gemäß Anforderung
- Vor-Ort Aktionen und Sichtprüfung von Kundengeräte
- Komponentenaustausch und Medienwechsel gemäß Anforderungen mit Dokumentation
- Behebung von Störungen und ggf. Eskalation an nachgelagerte Teams
- Optimierung der bestehenden Datacenter-Prozesse, sowie Entwicklung neuer Prozesse gemäß Kundenanforderung
- Erstellung/Pflege von IT Dokumentation
Anforderungsprofil
- Ausbildung in der IT: vorzugsweise Fachinformatiker Systemintegration,
- Hohe Serviceorientierung
- Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (O365, Windows 10, Exchange, Sharepoint etc.)
- Eine strukturierte, analytische, proaktive und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Lösungsorientiertes und analytisches Denken
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
Vergütungspaket
- Fixgehalt plus Bonus
- Kollegiale und offene Arbeitsatmosphäre
- Modernes Arbeitsumfeld
- Permanente neue Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld
- Unsere wertschätzende und familienfreundliches Unternehmenskultur
- Inflationsausgleich
Beratername
Ioannis Anagnostopoulos
Referenznummer
JN-012024-6299205
Telefonnummer
+491626284785
Zusammenfassung
- Berufsfeld
- Information Technology
- Näheres Berufsfeld
- IT Support
- Sektor
- Technology & Telecoms
- Ort
- Frankfurt am Main
- Vertragsart
- Festanstellung
- Beratername
- Ioannis Anagnostopoulos
- Beraterkontakt
- +491626284785
- Referenznummer
- JN-012024-6299205
Die PageGroup verpflichtet sich zu Chancengleichheit, als Arbeitgeber genauso wie als Dienstleistungsunternehmen. Wir treffen Rekrutierungsentscheidungen ausschließlich basierend auf Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerberinnen und Bewerber. Diese Maxime gilt nicht nur für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, sondern auch für unsere Arbeit in der Recruiting-Branche.
