It Support Technician (M/W/D)

IT Support Technician (m/w/d) Referenz 12-179937
Für unser im Baugewerbe erfolgreichen Kunden suchen wir ab sofort im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Offenbach am Main einen IT Support Technician (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Internationales Unternehmen mit flachen Hierarchien
• Flexible Arbeitszeiten und zentrale Lage des Büros
• Viele Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Team
• Firmenhandy / Firmenlaptop
• Eine attraktive Vergütung i. H. v. 40.000€ - 50.000€ pro Jahr

Ihre Aufgaben:

• Aktive Überwachung von ServiceNow (Ticketsystem) und Behebung gemeldeter Vorfälle innerhalb der Service Level Agreements (SLA)
• Protokollierung aller Kommunikationen (Anrufe/Chat/In-Person) in ServiceNow
• Praktische Unterstützung bei IT-Supportanfragen und Service-Upgrades an lokalen Büros oder Projektstandorten
• Proaktive Förderung des IT Connect Service Portals (ServiceNow) und Anleitung der Endbenutzer zur Erstellung von Vorfällen und Serviceanfragen
• Erstellung von Anweisungen und Dokumentationen für interne Kunden

Ihr Profil:

• 5 Jahre Erfahrung im On-Site-Support oder ähnlicher Position
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen (Französisch, Spanisch, Polnisch) sind von Vorteil
• Erfahrungen im Umgang mit Ticketing-Systemen, Windows 10, Microsoft Office 365 und Active Directory.
• Fähigkeit, kundenorientiert zu arbeiten und auf Details zu achten

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT Support Technician (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Patric Hammer (Tel +49 (0) 69 96876-111 oder E-Mail it.frankfurt@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Zentrale Frankfurt
Hanauer Landstraße 160
60314 Frankfurt