Adresse
Form der ArbeitIT Supporter im VIP Service (m/w/d)
- Vertragsart Arbeitnehmerüberlassung
- Einsatzorte 91052 Erlangen
- Gehalt nach Vereinbarung
- Beginn 01.04.2024
- Arbeitszeitmodell Vollzeit
Job ID C00957860 Veröffentlicht am 19.03.2024 17:00
Ihr Ansprechpartner
Diana Zeiße +49 621 72847920
Für unseren internationalen Kunden in Erlangen suchen wir für den Standort Erlangen einen IT Supporter im VIP Service. Es sollten schon Erfahrungen im VIP Support mitgebracht werden.
Das bieten wir Ihnen
- Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
- Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Erstattung von Fahrtkosten
- In der Regel einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Gute Übernahmechancen bei unseren Geschäftspartnern
- Zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Sprachkurse
- Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen
Ihre Aufgaben
- Sie unterstützen bei IT-technischen Fragestellungen von Vorstandsmitgliedern sowie deren Assistenz
- Sie geben IT-Schulungen und Knowledge-Transfer zu den VIP-Assistenzen
- Sie bearbeiten Anfragen und Lösungen von IT-Problemen via Telefon, Remote oder vor Ort beim VIP-Anwender
- Eventuelle Weitergabe der Eskalation in den 3rd-Level Support
- Owner aller angenommenen Störungen im Premium-Customer-Umfeld bis zur Lösung
- Nachhalten aller Vorgänge aus dem VIP-Umfeld, die aktuell bei anderen Support-Einheiten liegen
- Betreuung des Conference & Eventmanagements
- Verantwortung der IT-relevanten Themen des Konferenz- und Eventmanagements im Premium-Customer-Umfeld
Ihr Profil
- Ausbildung im Bereich IT oder Berufserfahrung
- Berufserfahrung in IT-Support / Service / Administration
- Umfassende IT-Kenntnisse in den Bereichen Client Hardware und End User-Services
- Tiefe Kenntnisse in iOS / Android - Windows 10, Printing, MS Office 365 inklusive MS Teams und SharePoint sowie Videokonferenzsystemen (MTR, Cisco)
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Flexibilität und Belastbarkeit, ausgeprägte Serviceorientierung und Bereitschaft zum stetigen Lernen
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Durchsetzungsstärke und Fähigkeit zur Arbeit in einem internationalen Team
Hinweis: Um die Lesbarkeit des Textes zu verbessern, wird für die Bezeichnung von Personen, Funktionen etc. die männliche Form verwendet. Sie steht jedoch ausnahmslos für alle Geschlechter.
