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Form der ArbeitÜber uns
Wir betreuen aktuell ein renommiertes Unternehmen aus der Medienbranche mit einer modernen Unternehmenskultur im Recruiting-Prozess. Daher suchen wir für die unbefristete Festanstellung als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) Projekt-Support im Raum Leverkusen eine selbstständige und zuverlässige Persönlichkeit.
Als Recruiting-Spezialisten bieten wir als Fagro-Team seit mehr als 13 Jahren Bewerbern einzigartige Karrierechancen. Dabei begleiten wir Sie von Anfang an bei Ihrem nächsten Schritt in Richtung Traumjob.
Aufgaben
Sie helfen Kunden mit sämtlichen technischen Aspekten bei der Installation und dem Betrieb von Hardware- und Softwareprodukten
Sie erfassen die individuellen Anforderungen und Probleme unserer Kunden und sorgen vor Ort oder remote für einen reibungslosen Service
Sie lösen technische Kundenanfragen eigenständig über das Ticketsystem
Sie dokumentieren jeden Prozess lückenlos mit
Sie beteiligen sich proaktiv an der Optimierung der Services
Sie arbeiten mit internationalen Kunden weltweit zusammen und finden gemeinsam innovative Lösungen
Profil
Sie besitzen ein solides Verständnis für Hardware und Netzwerke
Sie beherrschen idealerweise den Umgang mit Ticketsystemen und der Fernwartung
Sie stehen für jeden Kunden zur Verfügung und sind bereit, Installationen Remote und vor Ort zu betreuen
Sie zeigen sich als engagierter Teamplayer, der schnell mit Kunden ins Gespräch kommt und immer vollen Einsatz zeigt
Sie arbeiten selbständig und zeichnen sich durch ihre hohe Servicementalität aus
Sie verfügen über gute Kenntnisse im Umgang mit Windows
Wir bieten
Ein attraktives Gehalts Paket
2 Tage Homeoffice die Woche
Ein dynamisches und engagiertes Team
Vollzeit oder Teilzeit möglich
Flachen Hierarchien
Hilfsbereite Kollegen
Kontakt
Sind Sie momentan offen für eine neue berufliche Herausforderung und finden Sie sich in dieser Stellenausschreibung wieder? – Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
*) Die männliche Schreibform dient allein der Vereinfachung und steht z.B. für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Angesprochen und Willkommen sind alle Menschen, gleich welchen Geschlechts (m/w/d).
Stellen-ID: 18073
