Mitarbeiter (M/W/D) Im Kundenservice

Für unsere Division Road am Standort Weilerswist / Euskirchen bieten wir eine Anstellung als Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)

Organisiere mit uns die verantwortungsvolle und nachhaltige Lieferkette für einen namhaften Drogerie-Kunden!

Deine Benefits*

• Finanzielle Sicherheit & Extras: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiter-Masterkarte (mit monatlichem Netto-Guthaben bis 50€), Jobrad, Jubiläumszahlungen
• Gesundheit & Mobilität: Krankenzusatzversicherung, Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
• Einarbeitung & Teamgeist: Individuelle Einarbeitung für ein starkes Team
• Vielseitige Verantwortung: Großer Handlungsspielraum in einem globalen Umfeld
• Flexible Arbeitsgestaltung: Moderner Arbeitsplatz mit mitarbeiterorientierter Einsatzplanung und HomeOffice-Optionen
• Kontinuierliche Entwicklung: Fortbildungen, Schulungen und maßgeschneiderte Programme wie Talents@DSV zur Skills-Optimierung

Deine Tätigkeiten

• Kommunikation zwischen Dienstleistern und Kunden
• Klärung und Bearbeitung von Reklamationen auf täglicher Basis
• Schichtdienst (05:30 – 20:00 Uhr) teilweise Samstag
• Allgemeiner Kundenservice per Telefon und E-Mail
• Kontakt mit Dienstleistern aus dem Bereich KEP
• Erstellung von Kundenabrechnungen und Reklamationsbearbeitung

Deine Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau für Spedition- und Logistikdienstleistungen und einschlägige Berufserfahrung
• Kenntnisse im Bereich Kundenservice von Vorteil
• Hohe kommunikative Kompetenz, sicheres Auftreten sowie Service- und Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen (Excel, Teams, Outlook) sowie Erfahrung mit CRM-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Dein Kontakt

Danny-Dave Kovac
HR Specialist, Recruiting DACH
021517371615
http://Karriere@de.dsv.com
http://www.dsv.com/de-de/karriere

Bitte bewirb dich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen. Lege hierzu ein Profil an, speichere dieses und klicke am Ende nochmal auf „Bewerben“.

Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

* Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren.