Mitarbeiter (M/W/D) Customer Service

Kommunikationstalent mit sozialer und methodischer Kompetenz gesucht!
Unser Kunde in Nürnberg zählt zu den führenden Informationsdienstleistern und Softwarehäusern in den Bereichen Rechnungswesen, Steuern und Recht.
Die Stelle bietet eine spannende Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.
Bewerben Sie sich jetzt!
Wir freuen uns, Sie besser kennenzulernen!

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

• Vermittlung aller eingehenden Anfragen (Programm-, Team-Service und logistischer, technischer und administrativer Service) geroutet
• Gesprächsannahme und Weitergabe an die zuständigen Gesprächspartner im Haus durch priorisierende Prozesse
• Korrekte und sofortige Beantwortung von Anfragen in Sonderfällen
• Sicherstellen einer hohen Erreichbarkeit der DATEV Spezialhotline
• Sicherstellen eines störungsfreien Telefonverkehrs
• Selbstständige Aktualisierung der Arbeitsunterlagen
• Kontakterfassung von Servicefällen
• Unterstützung bei der Einsatzplanung der Mitarbeiter

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten
• Service- bzw. Call-Center-Erfahrung
• MC-Office Kenntnisse, rasche Einarbeitung in neue Steuerungs- und Dokumentationssysteme von Vorteil
• Ausgeprägte mündliche Ausdrucksfähigkeit
• Permanente Weiterbildungsbereitschaft
• Hohe Servicebereitschaft und Flexibilität

Die DIS AG bietet Ihnen:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Kompetente Beratung inclusive
• Attraktive Rahmenbedingungen
• Strukturierte Einarbeitung
• Modernes Arbeitsumfeld

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Herr Jakob Volgnandt
bewerbung.nuernberg-office@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Südwestpark 76
90449 Nürnberg
Telefon: +49 911/21442200