Thule Group ist ein globales Sport- und Outdoor-Unternehmen. Wir bieten qualitativ hochwertige Produkte mit intelligenten Funktionen und nachhaltigem Design, die es den Menschen auf der ganzen Welt leicht machen, ein aktives Leben führen. Unter dem Motto Active Life, Simplified. – und mit dem Blick auf verbraucherorientierte Innovation und langfristige Nachhaltigkeit – entwickeln, fertigen und verkaufen wir Produkte in vier Produktkategorien: Sport & Cargo Carriers (Dachgepäckträger, Dachboxen, Träger für Fahrräder, Wasser- und Wintersportgeräte sowie Dachzelte zur Montage auf Autos), Juvenile & Pet Products (Kinderwagen, Fahrradanhänger, Kinderfahrradsitze und Produkte zum Hundetransport), RV Products (Markisen, Fahrradträger und Zelte für Wohnmobile und Caravans) und Packs, Bags & Luggage (Wanderrucksäcke, Reisegepäck und Kamerataschen).

Thule Group hat rund 2.600 Beschäftigte an neun Produktions- und 35 Verkaufsstandorten in der ganzen Welt. Das Unternehmen verkauft seine Produkte in 138 Länder und der Umsatz belief sich 2022 auf 10,1 Milliarden SEK.

Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Neumarkt in der Oberpfalz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service Administrator (m/w/d)

Ihr Tätigkeitsbereich:

• Telefonische Kundenbetreuung und Kundenberatung
• Termingerechte sowie ordnungsgemäße Anfertigung von Kundenaufträgen
• Bearbeitung von Kundenanfragen in schriftlicher Form sowie von Lieferreklamationen
• Erfassung von Retouren und Abholaufträgen
• Administrative Unterstützung des Außendienstteams
• Betreuung und Optimierung elektronischer Bestellportale sowie Unterstützung bei der Kundenanbindung (Onlineshop, EDI)

Unsere Erwartungen an Sie:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung für Bürokaufleute oder Industriekaufleute bzw. ähnliche kaufmännische Berufe; alternativ durch Berufserfahrung erworbene gleichwertige Qualifikation
• Sicherheit im Umgang mit MS-Office-Produkten und mit ERP-Systemen (z. B. MOVEX oder SAP)
• Idealerweise Know-how bezüglich moderner CRM-Systeme (z. B. Salesforce)
• Sicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift für die Kommunikation mit Kollegen weltweit
• Expertise in der Kundenbetreuung wünschenswert
• Hervorragendes sprachliches Kommunikationsvermögen und technisches Verständnis
• Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Bereitschaft zur Eigeninitiative und eine rasche Auffassungsgabe

Wir bieten

• Umfangreiche, individuelle Qualifizierungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Schulungsmaßnahmen nach Bedarf, interne und externe Trainings, Nachfolgeplanung etc.
• Subvention von gesundheitsfördernden Aktivitäten (z. B. Fitnessstudio, Präventionskurse, Ernährungsberatung oder Bike Leasing) in Kombination mit einem Gleitzeitmodell zur Unterstützung der Work-Life-Balance
• Mitarbeiterrabatte für Thule-Produkte, Firmenfitness, Massagen am Arbeitsplatz etc.
• Sonderzuwendungen bei persönlichen Anlässen, z. B. Geburtstags- und Weihnachtsgeschenke
• Wasser- und Kaffee-Flatrate sowie täglich frisches Obst
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und Incentive-Veranstaltungen

Wir arbeiten als Team, sowohl lokal als auch länderübergreifend. Wir streben danach, eine offene sowie neugierige Organisation zu sein, die ihr Wissen teilt und deren Mitarbeiter sich gegenseitig inspirieren. Innerhalb der Thule Group finden Sie Menschen, die eine Leidenschaft haben für unsere Produkte und die Outdoor-Company, die wir sind. Wir teilen die gleichen Werte und haben auch gerne Spaß. Alle unsere Mitarbeiter haben eine gemeinsame Verantwortung, diesen Geist zu bewahren und dazu beizutragen.

Neben einem zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem hoch motivierten, innovativen und schnell wachsendem Unternehmen bieten wir Ihnen eine gründliche Einarbeitung, moderne Arbeitsbedingungen, ein kollegiales Umfeld sowie ein marktkonformes Gehalt.

Interessiert? Dann bewerben Sie sich gerne mit Ihren aussagefähigen Unterlagen, Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin auf unserer Homepage .

Thule GmbH, Anna-Lisa Fersch, HR Manager, Dreichlingerstraße 10, 92318 Neumarkt