Mitarbeiter Large Enterprise Service - Wien Oder Linz

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Mitarbeiter Large Enterprise Service - Wien oder Linz (m/w/d)

Enterprise Service

Dienstort: Wien oder Linz
Wir verstärken unsere dynamische und kompetente Innendienstmannschaft im Large und Medium Enterprise Service Team und suchen eine/n engagierten und lösungsorientierten Service Mitarbeiter/In für unsere nachhaltige Kundenbetreuung im Bereich Groß- und Mittelbetriebe.
Du erkennst rasch die Bedürfnisse unserer Geschäftspartner und reagierst auf individuelle Wünsche mit einer optimalen Beratung. Es ist dir ein Anliegen, die Erwartungen unserer Kunden nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Durch dein angenehmes und kompetentes Auftreten am Telefon gewinnst du die Kunden für dich und vermittelst ihnen das Gefühl, bei Drei in den besten Händen zu sein.

Aufgaben:

• Direkte und persönliche Betreuung von Top-Firmenkunden, sowohl schriftlich als auch telefonisch
• Erfassung von Kundendaten in den CRM-Systemen
• Aufbereiten von Kalkulationen und Erstellen von Angeboten
• Datenerhebung, Abwicklung und Nachbearbeitung von Aufträgen
• Klärung und Beauskunftung sämtlicher Rechnungsanfragen inkl. Einleitung von eventuellen Rechnungskorrekturen sowie Gutschrifterstellung
• Mahnwesen, sowie 1st-Level Support für technische Anfragen
• Interne Kommunikation mit den Abteilungen Vertrieb, Finanz, Technik und Logistik
• Unterstützung des Verkaufsaußendienstes und Teilnahme an Kundenterminen
  

Anforderungsprofil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenkontakt
• Fundierte EDV-Anwenderkenntnisse (MS Office, insbesondere Excel)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Verantwortliches, selbständiges und teamorientiertes Arbeiten
• Gute Laune und ein Organisationstalent
• Flexibel und sympathisch

Deine Vorteile und Benefits bei Drei. Wir wollen uns jeden Tag neuen Herausforderungen stellen und innovative Ideen entwickeln. Dafür geben wir unseren Mitarbeitern aber auch jeden Tag etwas zurück:
+ Top Handy nach Wahl inkl. Mitarbeitertarif und ausgewählten Zusatzpaketen
+ Jahreskarte für die öffentlichen Verkehrsmittel oder Firmenparkplatz
+ 2 zusätzliche Urlaubstage ab dem 2. Dienstjahr
+ Jährliche IST-Lohnerhöhung oder zusätzliche freie Tage
+ Open Office Infrastruktur inkl. gratis Kaffee und Sodawasser
+ Interne Kantine sowie Lifestyle-Garten
+ Monatlicher Essenszuschuss
+ Hybrid Arbeitsmodell am Standort Headquarter Wien (mobiles Arbeiten bis zu 60% möglich)
+ Umfassendes Equipment und Internet für Homeoffice
+ Familienfreundlicher Arbeitgeber mit Kinderbetreuungsangeboten
+ Persönliche und fachliche Weiterbildung über die Drei Academy
+ Mitarbeiterrabatte, Firmenevents und Sportaktivitäten
+ Gesundheitsaktionen und Betriebsarzt
Wir werden deine Einstufung und dein Gehalt auf Grundlage deiner fachlichen und persönlichen Kompetenz marktkonform vereinbaren. Laut Kollektivvertrag für Telekom-Unternehmen beträgt das Bruttojahresgehalt mindestens € 35.046,- (40 Std./'Woche).
Details zum Alltag bei Drei findest du auf unserer Webseite unter Karriere in der Rubrik „Work @ Drei“.
„Wir leben Chancengleichheit und Vielfalt und freuen uns auf deine Bewerbung.“