1St Level Support (M/W/D) - Enterprise Service Desk In Nürtingen

Stark wie ein Konzern – agil wie ein Startup!

Mit 1.000 Mitarbeitern an 23 Standorten in 9 Ländern unterstützen wir unsere Kunden 24/7 in den Bereichen Business Solutions, digitale Plattformlösungen und den Betrieb kompletter IT-Infrastrukturen.

Sie haben eine Spürnase für Lösungen, bringen Erfahrung im IT-Support mit und arbeiten gerne in Großkunden Infrastruktur?

Dann sind Sie im Enterprise Servicedesk Team der Convotis Group genau richtig. Bewerben Sie sich jetzt!

• First Level Remote und Onsite Support im Windows Client und Office Umfeld
• Bearbeitung und Priorisierung von Tickets und telefonischer Supportanfragen
• Hardware und User Support - vor Ort beim Kunden in Stuttgart
• Userverwaltung und Beratung der AnwenderInnen
  Hardwaresupport, Client Installationen und Asset Management
• Fehleranalyse und Dokumentation in der von Microsoft geprägten Arbeits-Umgebung
• Unterstützung des 2nd Level Support

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse und praktische Erfahrung im Umgang mit Microsoft Produkten wie Windows 10 und 11, Active Directory, Office365, Client Hardware, Druckern und Smartphones
• Ausgezeichnete Umgangsformen und Kommunikationsfähigkeiten, sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Spürsinn für die Ursachen von technischen Problemen und die Fähigkeit, diese verständlich zu erklären
• Erfahrung im Vor-Ort Support
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und Interesse an permanenter Weiterbildung
• Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit sowie Belastbarkeit

• SMARTworking ist unser Motto! - Arbeiten Sie in Ihrer privaten Umgebung, wann immer es mit dem Job vereinbar ist.
• Ihre Bürotage verbringen Sie in unserem modernen, leicht erreichbaren Office in Nürtingen.
• Interessante und anspruchsvolle Tätigkeiten für Großkunden in einem international operierenden Konzern
• Sie arbeiten in einem Team, in dem gute Zusammenarbeit aktiv gelebt wird.
• Wir unterstützen Ihre persönliche Weiterentwicklung und Karriereplanung durch ein individuelles, attraktives Schulungsprogramm.

Aylin Vogt
Talent Acquisition, CONVOTIS Group

karriere@convotis.com