Die Firma Hausmann & Wynen Datenverarbeitung GmbH mit Sitz in Monheim am Rhein ist seit über 40 Jahren als Hersteller der Softwarelösungen Powerbird ^® und Sitara ^® ein führender Anbieter von Branchensoftware für Elektro- und Haustechnikbetriebe, Handel und Industrie. Die innovative Entwicklung der Software, die umfangreiche Beratung unserer Kunden und ein professioneller Service zeichnen uns aus.

Unseren Erfolg verdanken wir in erster Linie der von gegenseitigem Vertrauen geprägten Firmenkultur, den langfristig bestehenden Kundenbeziehungen, einer hohen Innovationskompetenz und der Begeisterung, Motivation und Loyalität unserer Mitarbeitenden.

Im Rahmen unserer langfristigen Wachstumsstrategie suchen wir zur Verstärkung unseres Supportteams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter Kundenbetreuung für den Support (m/w/d)

Diese Aufgaben erwarten dich bei uns:

Deine Aufgabe umfasst schwerpunktmäßig die kompetente und lösungsorientierte Bearbeitung eingehender Kunden-Supportanfragen zu unseren Softwarelösungen Powerbird® und Sitara® via Mail, Telefon und Fernwartung.

So begeisterst du uns:

• du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der IT-Branche oder hast vergleichbare Berufserfahrungen im IT-Support
• du hast eine hohe Serviceorientierung sowie Spaß am Umgang mit unseren Kunden aus der Handwerker-Branche
• du überzeugst durch eine analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, Eigenverantwortung und die Leidenschaft, dein Wissen zu teilen.
• Selbständiges, verantwortungsvolles und kundenorientiertes Arbeiten zählt ebenso zu deinen Stärken wie ausgeprägte Teamfähigkeit, Flexibilität, Motivation und Zuverlässigkeit

• du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten sowie einwandfreie Deutschkenntnisse

Die Zusammenarbeit in unserem Unternehmen ist davon geprägt, dass alle Mitarbeitenden sich ernst genommen und in ihren Talenten und Fähigkeiten gefördert sehen. Das bestätigt auch die extrem hohe Anzahl an langjährigen Teammitgliedern und die sehr geringe Fluktuation im Personalbereich.

Wir bieten dir:

• Eine unbefristete Teilzeitstelle mit einem wöchentlichen Stundenumfang von 40 Stunden
• die Vereinbarkeit von Familie und Beruf (Mobiles Arbeiten im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten)
• Eine wertschätzende und kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem qualifizierten Team

• Gute Entwicklungsmöglichkeiten und die Sicherheit eines starken Unternehmens. Selbst während der Corona-Pandemie konnten wir unser Personal nicht nur halten, sondern das Team auch zusätzlich noch um 15% (20 Stellen) vergrößern.

Ein Sommer- und Weihnachtsfest gehört für uns genauso wie ein Abteilungsausflug zum festen Jahresritual, um die familiäre Atmosphäre im Unternehmen und das respektvolle "Du" im 90ig-köpfigen Team zu pflegen.

Um die Gesundheit unserer Mitarbeiter zu sichern und zu fördern, beteiligen wir uns neben den kostenlosen Getränken und frischem Obst auch an den Gebühren für Fitnessstudio, Yoga- oder Pilateskursen.

Haben wir dein Interesse geweckt? Auch wenn dein Profil nicht zu 100% zu den obigen Anforderungen entspricht, freuen wir uns auf deine aussagekräftige und motivierte Bewerbung an:

Hausmann & Wynen Datenverarbeitung GmbH