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Die Saal Digital Fotoservice GmbH ist auf Entwicklung, Herstellung und Verkauf hochwertiger Fotoprodukte spezialisiert. Als modernes und international agierendes Unternehmen vertreiben wir online unter anderem Fotobücher, Wandbilder und Kalender in insgesamt 25 Länder, dabei stehen Leidenschaft, Begeisterung und höchste Qualität an erster Stelle.
Unser internationales Team erfüllt mit viel Engagement und Professionalität die vielfältigen und spannenden Aufgaben im Fotobereich mit Leben. Von der Software bis zum fertigen Produkt – bei Saal Digital wird alles in eigener Herstellung entwickelt und produziert. Wir haben auch ein eigen entwickeltes Photo Portal, über das Fotografen ihre Bilder entweder als Download oder als Fotoprodukt verkaufen können.
Deine Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen und Beratung über Telefon, Chat oder Tickets
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Produkten oder Beschwerden
- Bearbeitung von Fällen gemäß den internen Verfahren
- Erste Ansprechperson für unsere Photo Portal Kunden sowie Beratung und Unterstützung der Kunden beim optimalen Einsatz unserer hauseigenen Software per E-Mail und Telefon
- Onboarding und Entgegennahme von Feature-Anfragen für das Photo Portal unserer Kunden
- Arbeite in unserem Headquarter in 91187 Röttenbach
Dein Profil
- idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Call-Center oder im Telefonsupport
- Erfahrung in der Technologie oder in IT-bezogenen Bereichen ist von großem Vorteil
- Vertrautheit mit CRM, Ticketsystemen oder Multitasking ist von Vorteil
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (minimum Niveau B2)
- Kundenorientierung, Freude am Umgang mit Kunden und höfliche Umgangsformen
- analytische Fähigkeiten, problemlösungsorientiertes Arbeiten, sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- organisierte, schnelle und strukturierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit
- engagierter Arbeitsstil sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
Dafür bieten wir
- einen abwechslungsreichen und sicheren Arbeitsplatz in einem international tätigen Unternehmen
- Voll- und Teilzeit möglich
- ein motiviertes, internationales und dynamisches Team in 1A Räumlichkeiten im Herzen des fränkischen Seenlandes (Metropolregion Nürnberg)
- einen sehr gut ausgestatteten, modernen Arbeitsplatz
- sehr gute Erreichbarkeit dank Schnellstraße und öffentlicher Verkehrsanbindung,
- Parkplätze direkt vor Ort
- familienfreundliches Arbeitszeitmodell
- kostenlose Getränke
- kostenloser Fitnessraum
- Corporate Benefits
- regelmäßige freiwillige Teambuilding-Events
Dein Weg ins Saal Digital Team
Wir freuen uns über deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Nimm Kontakt mit uns auf!
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