WERDE WEGBEREITER:IN FÜR DIE NÄCHSTE GENERATION DER KONNEKTIVITÄT!

Deine Reise beginnt ab dem 01.04.2024 in unserem Office in Unterschleißheim oder Deggendorf als Experte (w/m/d) für Kundenbetreuung (2nd Level) - kaufmännisch & technisch in Vollzeit mit großzügiger Home-Office Regelung .

• In deiner Position übernimmst du verschiedene administrative Aufgabenbereiche im täglichen Geschäftsablauf (Ticketbearbeitung und Recherche)
• Du bist verantwortlich für den Prozess der Störungsmeldung im Ticketsystem - von der Priorisierung bis zur Behebung
• Die interne und externe Kundenbetreuung , telefonisch sowie per E-Mail, gehören ebenfalls zu deinem Arbeitsalltag
• Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Buchhaltung, Technik und Vertrieb
• Weitere deiner Verantwortlichkeiten umfassen die Erstellung, Pflege und Aktualisierung von der Produkt- und Service-Knowledge-Base

Du trägst dazu bei, dass ländliche Regionen in unseren Ausbaugebieten in Baden-Württemberg, Rheinland-Pfalz, Bayern und Thüringen mittels hochmoderner Internetzugänge mit der digitalen Welt verbunden sind und gestaltest somit die Welt von morgen. Dabei bist du Teil eines stark florierenden und spannenden Wachstumsunternehmens und wirkst in unserem hochmotivierten Team mit.

• Wir legen Wert auf eine faire Vergütung , welche sich an Berufserfahrung und Qualifikation orientiert
• Durch ein hybrides Arbeitsmodell arbeiten wir da, wo es am produktivsten ist und pflegen dadurch eine gesunde Work-Life-Balance
• Du sprudelst vor Ideen? Super! Mit unseren flachen Hierarchien kannst du deiner Kreativität freien Lauf lassen
• Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen, deswegen fördern wir dich individuell
• Mit einer offenen Du-Kultur pflegen wir ein familiäres Arbeitsumfeld -mit dem WIR als Fokus
• Für deinen Start erwartet dich ein strukturierter, auf dich zugeschnittener Onboarding Plan , welcher von deinem Team zusammengestellt wurde

• Einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
• Wünschenswert sind Kenntnisse über Produkte und Dienstleistungen eines Telekommunikationsunternehmens oder Internetproviders
• Vertrautheit mit Lexware/SAP - und CRM-Systemen
• Ausgeprägtes Kunden- und Servicebewusstsein
• Eigeninitiative, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Du möchtest erst noch mehr über uns erfahren? Dann schau dich gerne auf unserem Karriereportal um.