First- Und Second-Level-Supporter (M/W/D)

First- und Second-Level-Supporter (m/w/d) Referenz 12-180315
Für unseren Kunden mit Sitz in Düsseldorf suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung einen First- und Second-Level-Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Homeoffice-Möglichkeit
• Weiterbildungsförderung
• Gesundheits- und Wellnessbudget
• Umweltfreundliche Initiativen
• Regelmäßige Teamevents
• Attraktives Jahresgehalt von 34 .000 bis 38.000 Euro

Ihre Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für die Kunden bei auftretenden technischen Schwierigkeiten
• Bearbeitung von Kundenanfragen über ein Ticketsystem und anschließende Erfassung von auftretenden Störungen
• Optimierung von Prozessen und Abläufen im Helpdesk
• Lösung von Störungen und Erstellung von entsprechenden Dokumentationen
• Begleitung bei On- und Offboarding-Prozessen für Mitarbeiter
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger mit IT-Affinität
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Support
• Vertraut im Umgang mit Ticketsystemen
• Gute Kenntnisse in Windows und Office 365
• Kenntnisse im Bereich mit Active Directory und Exchange
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als First- und Second-Level-Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Marina Egunure (Tel +49 (0) 211 828934-63 oder E-Mail it.duesseldorf@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Düsseldorf
Bennigsen-Platz 1
40474 Düsseldorf