First- und Second-Level-Supporter (m/w/d) Referenz 12-182626
Für unseren Kunden mit Sitz in Wuppertal suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung einen First- und Second-Level-Supporter (m/w/d).
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als First- und Second-Level-Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Marina Egunure (Tel +49 (0) 211 828934-63 oder E-Mail it.duesseldorf@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Düsseldorf
Bennigsen-Platz 1
40474 Düsseldorf
Für unseren Kunden mit Sitz in Wuppertal suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung einen First- und Second-Level-Supporter (m/w/d).
Ihre Benefits:
- Homeoffice-Möglichkeit
- Gesundheits- und Wellnessbudget
- Abwechslungsreiche Teamevents
- Diversität und Inklusion
- Attraktives Jahresgehalt von 34 .000 bis 40.000 Euro
Ihre Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner für Kunden bei auftretenden technischen Problemen
- Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen und Störungsmeldungen durch per Ticket-System
- Verbesserung von Verfahren und Prozessen im Bereich des Helpdesks
- Unterstützung bei Ein- und Austrittsprozessen der Mitarbeiter
- Management von Nutzerkonten und Berechtigungen
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger mit IT-Affinität
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
- Erfahren im Umgang mit Ticketsystemen
- Fundierte Kenntnisse in Windows und Office 365
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als First- und Second-Level-Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Marina Egunure (Tel +49 (0) 211 828934-63 oder E-Mail it.duesseldorf@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Düsseldorf
Bennigsen-Platz 1
40474 Düsseldorf