Customer Support (M/W/D

Sie haben sich schon immer gefragt, wie TV-Einschaltquoten entstehen und interessieren sich für das Fernsehen und die Technik.

HDMI, Router, Receiver, USB und Streaming sind für Sie keine Fremdwörter.

Sie lösen gern Probleme und haben Freude am Umgang mit Menschen?

Dann sollten Sie jetzt weiterlesen!

Die TVS Repair & Logistic GmbH ist ein Serviceunternehmen, welches Servicedienstleistungen in den Bereichen Unterhaltungselektronik, Fernsehforschung und Medizintechnik erbringt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir, für den Bereich „Fernsehforschung“ zum frühestmöglichen Eintrittstermin, einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich „Telefonischer Support“ in Vollzeitzeit.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Unterstützung und Fehlerbehebung für Messsysteme der Fernsehforschung
• Remote-Abnahmeprotokollierung für Servicetechnikern im Außendienst
• Datenpflege in unserem digitalen Auftragssystem
• Softwaregestützte Datenprüfung von Messsystemen
• Kein Vertrieb, keine Akquise

Ihr Profil:

• Erfahrungen in der (telefonischen) Kundenbetreuung sind hilfreich, aber keine Voraussetzung, denn bei uns erhalten Sie auch als engagierter Quereinsteiger (w/m/d) eine Chance.
• Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich ist von Vorteil.
• Sie zeichnet ein hohes Maß an Sorgfalt, Zuverlässigkeit sowie eine ausgeprägte Servicementalität aus
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie bringen ein gutes technisches Verständnis mit

Bei uns erwartet Sie:

• Durch eine umfassende Einarbeitung erlangen Sie eine hohe Spezialisierung in diesem Bereich
• Selbstständiges und zugleich teamorientiertes Arbeiten in angenehmer Arbeitsatmosphäre mit einem guten Mix aus telefonischer, kommunikativer und fokussierter Back Office-Tätigkeit

• Nach erfolgreichem Start und Einarbeitung können Sie in Absprache mit ihrer Führungskraft der Arbeit sowohl im Büro als auch von zu Hause nachgehen
• Zusätzlich zu Ihrem Gehalt profitieren Sie von unserem Teambonus

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Arbeitsstunden: 40 pro Woche

Arbeitszeiten:

• 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung
• Homeoffice
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Mentoring-Programm für Mitarbeiter