Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000 Mitarbeiter:innen gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!
Werde auch du Teil unserer Unternehmensfamilie und bewirb dich als
Customer Service Support (w/m/x)
opta data Gruppe | Kassel & hybrid | Vollzeit
Das erwartet dich:
- Du bist für unsere Kund:innen da: du hast stets ein offenes Ohr und bist erste/r Ansprechpartner:in für alle Service Anfragen rund um unsere Software Produkte
- Du bist Helfer:in in der Not: du unterstützt bei Software Problemen und sorgst dafür, dass unsere Systeme reibungslos laufen
- Du bist Gestalter:in: du begleitest das Customizing unserer Softwarelösungen ganz nach den Wünschen unserer Kund:innen
- Mit dir wächst unsere Wissensdatenbank: du erkennst stets wiederkehrende Anfragen und bist Teil bei der Pflege und der Erweiterung unserer Wissensdatenbanken
- Du förderst die Kundenzufriedenheit: unsere Kund:innen stehen für uns an erster Stelle, jedes Feedback ist uns wichtig! Dieses Feedback gibst du an das Service-Team weiter und unterstützt uns aktiv bei der Optimierung unserer Software und Prozesse
- Du arbeitest im Team: du bist nicht allein! Ein erfahrenes Team von über 20 Mitarbeitenden unterstützt dich bei allen Fragen und hilft Dir deine Aufgaben zu erfüllen.
Das bist du:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Eine ausgeprägte Kundenorientierung, überzeugende Kommunikationsfähigkeit und service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Spaß am teamorientierten Arbeiten
Das bekommst du:
- Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Büros in Kassel
- Vitalität: deutschlandweites Sport und Gesundheitsprogramm und Dienstradleasing
- Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
- Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr
- Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten
Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.