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Gehalt Würth ist führender Hersteller von Befestigungstechnik für die professionelle Anwendung. Als echte Macherinnen und Macher sind wir stets mit Leidenschaft bei der Sache. Hohe Eigenmotivation, große Gestaltungsfreiräume und eine starke Kollegialität zeichnen die Kultur in unserem Familienunternehmen Würth aus. Klingt das gut für Sie? Dann entdecken Sie jetzt Ihre Einstiegsmöglichkeiten und werden Sie Teil der Würth Familie. Es ist Zeit für eine neue Herausforderung.
Community Manager (m/w/d)
in Künzelsau
Das erwartet Sie:
- Als Community Manager interagieren und kommunizieren sie direkt mit unseren Kunden auf den Social Media Kanälen.
- Sie sind verantwortlich für den Auf- und Ausbau der Community abhängig von der Social Media Strategie des Unternehmens.
- Sie beantworten Fragen aus der Community in Kommentaren und Nachrichten und leisten Kundensupport.
- Sie moderieren Produktbewertungen in unserem Onlineshop und geben diese als Feedback in die Organisation zurück (App Rezensionen).
- Sie unterstützen das Social Media Team und den Social Media Manager bei der Aktivierung der Community durch unterschiedliche Content Formate.
- In Krisensituationen sorgen Sie als Moderator für Deeskalation und stoßen interne Krisenprozesse an.
- Sie sind sowohl Sprachrohr des Unternehmens zur Community als auch Sprachrohr der Community ins Unternehmen. Dabei fungieren sie als Schnittstelle zwischen unterschiedlichen Abteilungen.
Das erwarten wir:
- Sie bringen bereits mehrjährige Erfahrung im Kundenservice eines Unternehmens mit oder als Community Manager für Online Communities.
- Sie besitzen ein hohes Maß an Medienkompetenz, um entscheiden zu können wann, wie, wo und womit die Community am besten angesprochen werden sollte, und fühlen sich auf jedem sozialen Netzwerk zuhause.
- Sie bringen eine außerordentliche Kommunikationsfähigkeit und tadellose Rechtschreibung mit.
- Sie haben eine hohe Empathiefähigkeit und können verschiedene Situationen aus einem anderen Blickwinkel betrachten, dabei haben Sie ein gutes Gespür in unterschiedlichen Situationen zu kommunizieren.
- Sie besitzen Fingerspitzengefühl und bewahren auch in heiklen Situationen einen kühlen Kopf.
- Kundenzufriedenzeit steht für Sie an erster Stelle und sie arbeiten serviceorientiert
- Sie arbeiten gerne in Teams, sind offen, neugierig und treffen den richtigen Ton.
- Idealerweise sprechen Sie neben Deutsch und Englisch noch weitere Sprachen.
Das bieten wir Ihnen:
- Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit ab sofort.
- Arbeiten im Mobile Office (Home Office), bis zu 40 % der Arbeitszeit.
- Eine leistungsorientierte Bezahlung und umfangreiche Sozialleistungen.
- 30 Tage Jahresurlaub
- Regelmäßige und vielfältige Weiterbildungsangebote an unserer Akademie für Ihre persönliche Weiterentwicklung.
- Vielseitige Gesundheits- und Kulturangebote sowie zahlreiche weitere Mitarbeiter Benefits (z.B. Betriebskantine, gratis Getränke, E-Bike Leasing, Fitnesskurse).
- Ein spannendes Arbeitsumfeld und ein familiäres Arbeitsklima in einem dynamischen und sozial engagierten Unternehmen.
Überzeugt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular.
Adolf Würth GmbH & Co. KG · 74650 Künzelsau
T +49 7940 15-1680 · personal@wuerth.com · www.wuerth.de/karriere
