Callcenteragent/in (m/w/d)

Bei unserem Kunden handelt es sich um ein Unternehmen aus der Beratungsdienstleistung und wir suchen langfristig eine/n

Callcenteragent/in (m/w/d)

Der Arbeitsort befindet sich in Augsburg, Bayern.

Unser Angebot für Sie :

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis

• Kostenlose persönliche und individuelle Betreuung

• Übertarifliche Entlohnung

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Interessantes Arbeitsumfeld in einem zukunftsträchtigen Markt

• langfristigen Einsatz mit sehr guten Chancen auf Übernahme durch unseren Kunden

• Gute Verkehrsanbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln

• bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr

• betriebliches Gesundheitsmanagement

• an Ihren Wünschen orientierte aktive Suche nach Ihrer neuen Position

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail
• Bearbeitung von Anliegen und Beschwerden der Kunden
• Telefonische Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
• Dokumentation der Kundengespräche in unserem System

• Abwicklung von Bestellungen und Reklamationen
• Pflege einer positiven Kundenbeziehung durch professionellen Service

Ihr Profil:

• Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice-Bereich wünschenswert
• Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten am Telefon
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Organisations- und Teamfähigkeit
• Belastbarkeit sowie Stressresistenz

Hinweis: Die Stellenbezeichnung enthält das Kürzel "m/w/d", um zu betonen, dass wir alle Geschlechter gleichermaßen willkommen heißen.