Callcenteragent (m/w/d)

Callcenteragent (m/w/d)

Standort: Coburg Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche

Wir suchen im Auftrag unseres Kundenunternehmens suchen wir einen Callcenteragenten (m/w/d) für die Region Coburg, Rödental und Neustadt bei Coburg.

Deine Benefits

• Als tarifgebundenes Unternehmen bieten wir ein jährlich steigendes Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Mitarbeiterempfehlungen belohnen wir mit bis zu 900 Euro Empfehlungsprämie
• plus zusätzlich bis zu 50 Euro als Sachwertguthaben auf unserer ISK-Mastercard-Kreditkarte je Mitarbeiterempfehlung* (Begrenzt auf 600 Euro jährlich)
• Ein Mitarbeiterfreundliches Arbeitszeitkonto (max. 7 Stunden pro Monat gehen auf das Zeitkonto, Rest wird voll ausbezahlt)
• Bis zu 30 Tage Erholungsurlaub + Befreiung bei besonderen Anlässen

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für Kund*innen und bearbeitest Anfragen serviceorientiert per Telefon, E-Mail oder Chat
• Du dokumentierst Kundengespräche und -anfragen, um den Service stetig zu verbessern.
• Du bearbeitest Reklamationen lösungsorientiert, um eine positive Kundenerfahrung sicherzustellen
• Kundinnen haben Fragen zu den Produkten - kein Problem, du bist Expertin und hilfst ihnen mit den benötigten Informationen weiter

Deine Stärken

• Du bist kommunikativ und hast Spaß am Umgang mit Menschen
• Du kannst gut zuhören und hast ein Händchen für Lösungen
• Du kannst dich sehr gut auf Deutsch verständigen, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus, aber auch Quereinsteiger*innen mit guter Laune sind willkommen
• Im Umgang mit Computern bist du sicher und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein

Kurz zu uns Die Firma Industrie-Service-Krebs KG ist ein regionaler und inhabergeführter Personaldienstleister mit Geschäftsstellen in Coburg, Sonneberg, Hof, Kronach, Bamberg und Kulmbach. Seit mehr als 20 Jahren unterstützen wir Unternehmen aus Industrie und Handwerk mit qualifiziertem Personal. Wir bieten Jobs in allen Bereichen und Branchen von z.B. Kunststoff-, Elektro-, Automobil-, Chemieindustrie, Lager und Transportwesen bis hin zur Gebäude- und Unterhaltsreinigung. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich heute noch und werden Sie Teil der ISK-Familie.

Kontaktdaten für Stellenanzeige ISK Industrie-Service Krebs KG - Coburg Ketschendorfer Str. 84 96450 Coburg

Mail: coburg@isk-personalleasing.de Tel.+49 9561/794 572 1 Mobil:+49 177 8453444 Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: GVP Entgeltgruppe: EG3

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.