Callcenteragent/in (m/w/d) ab 25 Wochenstunden

Unser Kunde ist tätig in der Versicherungsbranche und wir suchen langfristig eine/n

Callcenteragent/in (m/w/d) ab 25 Wochenstunden

zur Teamverstärkung in Augsburg, Bayern.

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• kostenlose persönliche und individuelle Betreuung

• sorgfältige Vorbereitung und Unterstützung während des gesamten Vermittlungsprozesses

• übertarifliche Entlohnung

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

• Einen langfristigen Einsatz mit Option anschließender Festanstellung

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr

• betriebliches Gesundheitsmanagement

• an Ihren Wünschen orientierte aktive Suche nach Ihrer neuen Position

• Zugang zu unserem zukunftsweisenden Kundennetzwerken

Ihre Aufgaben:

• Bestandskundenbetreuung am Telefon
• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Reklamationsabwicklung
• Cross Selling

• Dokumentation der Kundenkommunikation im System
• Lösungsorientierte Beratung und Unterstützung bei technischen Problemen oder Reklamationen
• Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit durch qualitativ hochwertigen Service

Ihr Profil:

• Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Callcenter wünschenswert
• Eine kommunikative Fähigkeit
• Freundliches Auftreten am Telefon
• Organisationsfähigkeit und Stressresistenz
• Schichtarbeit in Teilzeit
• Kundenkontakte nur im B2B Bereich

Um das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz einzuhalten, verwenden wir die männliche Form für bestimmte Berufsbezeichnungen nur zur besseren Lesbarkeit. Die Stelle richtet sich jedoch gleichermaßen an alle Geschlechter (m/w/d).