1st Level Supporter (m/w/d)

Wir sind aktuell auf der Suche nach einem 1st Level Support-Mitarbeiter (m/w/d), der zum frühestmöglichen Zeitpunkt unser Team für einen der führenden deutschen Telekommunikationsanbieter in Zweibrücken verstärkt.
Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben

• Sie beraten und unterstützen unsere Kunden bei allen technischen Anfragen rund um den DSL- und Mobile Anschluss
• Sie stellen auch komplexe Zusammenhänge und das weitere Vorgehen für unsere Kunden nachvollziehbar und verständlich dar
• Nach einem positiven Supporterlebnis, setzen sie ihre kommunikative Stärke auch dafür ein dem Kunden Produkte unseres Hauses vorzustellen, die seinem Bedarf entsprechen
• Sie bearbeiten schriftliche und telefonische Anfragen und lösen diese professionell
• Klassischer 1st Level Support

Ihr Profil

• Sie bringen eine hohe technische Affinität mit, die Sie sich im privaten Umfeld oder in einer technischen oder kaufmännischen Ausbildung erworben haben
• Idealerweise erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine schnelle Auffassungsgabe
• Eigenständige, flexible und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und eine gute schriftliche Ausdrucksweise runden Ihr Profil ab
• Verbindliches, offenes und freundliches Auftreten

Ihre Benefits

• Kollegiales Arbeitsumfeld
• Corporate Benefits

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Frau Nadine Jülke
mannheim-it@dis-ag.com

DIS AG

IT
Harrlachweg 6
68163 Mannheim
Telefon: +49 621/1783300