Teamleiter Technical Services - Configuration w/m/d

Standort: Germany - Kerpen, Germany - Köln | Job-ID: 207182 | Geschäftsbereich: Einkauf & Supply Chain | Karriere-Level: Berufserfahrene; Management

Deine Aufgaben

In Deiner neuen Rolle als Teamleiter Technical Services - Configuration w/m/d nimmst Du gern eine Vorbildfunktion ein und lässt jeden Deinen Spaß an der Arbeit spüren. Du leitest unser Configuration Center in Kerpen, wo individuelle Softwareinstallationen und Hardwareintegrationen gemäß spezifischer Vorgaben durchgeführt werden.

Dabei erwartet Dich:

• Planung und Leitung Deines Teams aus IT-Techniker:innen – von der Headcount-Planung, über die Einstellung, bis hin zum Coaching und Training Deiner Mitarbeiter – denn Du weißt, dass ein motiviertes Team der Grundstein Deines Erfolges ist
• Verantwortung für die Produktionsplanung und -durchführung im Configuration Center sowie Sicherstellung, dass alle Aspekte gemäß den vereinbarten Servicelevel erfüllt werden
• Koordination und Überwachung der Produktionsprozesse, sodass die erforderlichen Ressourcen rechtzeitig verfügbar sind und die Produktionsziele erreicht werden
• Berücksichtigung der Qualität, Effizienz und Kosten der Produktion, um eine reibungslose Durchführung zu gewährleisten
• Auslastungs- und Ressourcenmanagement: Effizienzsteigerung durch optimale Nutzung bestehender Tools und Prozesse sowie Priorisierung innerhalb Deines Teams für eine rechtzeitige Beantwortung Deiner Kundenanforderungen
• Kommunikationskoordination & Eskalationsmanagement zu internen Schnittstellen (z. B. Customer Service, Logistik, Engineering)

Dein Profil

• Kaufmännisch-/technische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Schwerpunkt
• Mehrjährige Berufserfahrung und fundierte Führungserfahrung in der Auftrags- und Projektsteuerung, bevorzugt in der IT-Branche
• IT-technisches Verständnis, um die optimale Abwicklung aller Aufgaben zu gewährleisten
• Gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse sowie fließende Deutschkenntnisse

Wir bieten

• Urlaub – Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage und bezahlten Sonderurlaub.
• Kultur – Das "Du" gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar – und einfach wir selbst.
• Weiterentwicklung – Wir investieren in Dich: interne oder externe Trainings, Herstellerzertifizierungen, Fach- oder Managementkarriere, Konferenzen, Mentoring oder Coaching u. v. m.
• Diversity & Inclusion – Es gibt viel zu tun. Wir packen es bereits an, u. a. über Future-Leadership-Programme für Frauen, länderspezifische "People Panels" oder interne Gruppen der LGBT+-Community.
• Teilhabe – Unser Erfolg? Dein Erfolg! Mit dem Sharesave-Programm, einer Kombination aus Spar- und Aktienoptionsplan, Vermögen aufbauen.
• Vergünstigungen – Profi-Equipment auch privat nutzen: neueste Hardware zu steuervergünstigten Leasingkonditionen mit dem Mitarbeitenden-PC-Programm.

Über uns

​Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen – für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber.

Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.

Und das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen. ​