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Form der ArbeitWir suchen Teamleiter (m/w/d) im Customer Service für das internationale Geschäft in Aachen
die Verantwortung in einem unserer Customer Service Teams übernehmen und bis zu 10 Ingenieurinnen und Ingenieure führen
die mit Gespür für unterschiedliche Menschen ein leistungsstarkes Team formen und ausbauen
die Kundenbetreuung verstehen und unsere Systeme von der Anforderungsanalyse bis zum Einsatz mitgestalten und dabei die langfristige Wartbarkeit im Blick behalten
Als Teamleiter (m/w/d)
unterstützt Du gemeinsam mit Deinem Team internationale Verkehrsbetriebe bei fachlichen und technischen Problemen rund um unsere Produkte zur Betriebslenkung, Fahrgastinformation und Ticketing
erstellst Du Angebote, verhandelst Verträge mit unseren Kunden und begleitest Vertriebschancen
bist Du im engen Austausch mit der internen Entwicklung, dem Produktmanagement und den Projektteams
gestaltest Du Prozesse mit, kannst neue Ideen einbringen und verantwortest die strategische Ausrichtung der Bestandskundenbetreuung
unterstützt Du Deine Mitarbeitenden dabei, sich in der IVU zu entfalten und gibst klares, konstruktives Feedback
stärkst Du gemeinsam mit dem gesamten Customer Service durch effiziente Betreuung die Kundenbindung und trägst so zum langfristigen Erfolg der IVU bei
Wir freuen uns auf Kollegen (m/w/d)
die über ein abgeschlossenes Studium mit naturwissenschaftlichem oder technischem Schwerpunkt verfügen
mit Erfahrung im Customer Service oder der Bestandskundenbetreuung im Rahmen von Software-Produkten sowie erster Erfahrung in der Führung von Teams
die offen und kollegial sind und auch in schwierigen Situationen souverän den Überblick behalten
die sehr gute Englischkenntnisse mitbringen, niederländische Sprachkenntnisse sind von Vorteil
die einen Arbeitsplatz schätzen, der eigenverantwortliches Handeln und die Zusammenarbeit mit intelligenten Menschen bietet
Interessiert?
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Bei Fragen zu dieser Stellenausschreibung oder zu Deiner Bewerbung, sind wir gerne für Dich da. Schreib uns einfach eine E-Mail oder ruf uns an.
Wir freuen uns auf Dich!
