AdresseWir sind ein aufstrebendes Start-Up, das hochwertige Siebträgermaschinen und Zubehör vertreibt. Unser Fokus liegt nicht nur auf exzellentem Kaffeegenuss, sondern auch auf erstklassigem Kundenservice. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit im Support-Bereich.
Aufgaben
Deine Aufgaben:
- tägliche, zuverlässige Beantwortung von Kundenanfragen im Ticketsystem
- Nutzung und Pflege einer umfassenden Wissensdatenbank
- Selbstständiges Vervollständigen der Wissensdatenbank auf Grundlage von Kundenanfragen
- enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine optimale Kundenerfahrung sicherzustellen
- optionale Unterstützung bei Social Media Kundenanfragen
Qualifikation
Anforderungen:
- selbstständiges Arbeiten und eigenverantwortliche Problemlösung
- Spaß am Kontakt mit Kunden und ausgeprägte Serviceorientierung
- Gute Rechtschreib- und Kommunikationsfähigkeiten
- Zuverlässigkeit und Engagement
Benefits
- Hybrides Arbeitsmodell mit Home-Office-Möglichkeit
- flexiblen Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium oder anderen Verpflichtungen vereinbaren lassen
- ein freundliches und teamorientiertes Arbeitsumfeld
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
