Service Manager It (*)

2005 als 100%ige IT- Tochterfirma eines der wichtigsten Healthcare-Unternehmen Deutschlands gegründet, kümmert es sich heute um die hochverfügbare IT Infrastruktur und die Vernetzung aller 18 Standorte. Als Arbeitgeber überzeugt man die Mitarbeiter durch innovative IT Lösungen, spannende Herausforderungen sowie eine mitarbeiterfreundliche Atmosphäre, die keine Wünsche offen lässt.

• Steuerung des IT-Dienstleistungsportfolios

• Management der Planung, Durchführung, Koordination und Kontrolle aller Serviceprozesse Implementierung von Monitoring- und Automatisierungsstrategien

• Erkennung und Bewertung von Systemausfällen sowie deren Risikopotenzial sowie Entwicklung und Umsetzung von Sofortmaßnahmen zur Problemlösung

• Etablierung und Aufrechterhaltung von Beziehungen zu Kunden

• Vermittlung und Dokumentation von Informationen an das interne Serviceteam

• Erfassung der IT-Bedürfnisse des Kunden und deren Umsetzung in IT-Business Services sowie technische IT-Services

• Anstoß zur Bewertung und Entwicklung neuer Dienste sowie zur Anpassung bestehender Services gemäß den sich ändernden Kundenanforderungen

• Sicherstellung und Förderung der Qualität der bereitgestellten IT-Dienstleistungen

• Erfolgreicher Abschluss eines Hochschulstudiums in Informatik oder einer ähnlichen Fachrichtung

• Vorzugsweise Weiterbildung im Bereich Betriebswirtschaft

• Umfassendes Wissen und mindestens 3-jährige Erfahrung im Bereich des IT-Service-Managements sowie ITIL

• Langjährige Praxis in der Kundenberatung

• Erfahrung in der Vermarktung von Lösungen oder Produkten

• Kompetenz in der Kommunikation und Kooperation mit diversen Stakeholdern auf mehreren Hierarchieebenen

• Festanstellung mit sicherem Job und fairer Vergütung

• Persönlich zugeschnittene Einführungsphase für eine optimale Eingliederung

• Selbstbestimmtes Arbeiten in kreativen und innovativen Teams

• Vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote

• Flexible Arbeitsgestaltung mit der Möglichkeit zu 100 % Homeoffice

• Modern eingerichteter Arbeitsplatz im Büro

• Betriebskantine, die zum Verweilen einlädt

• Zugang zu Fitness- und Gesundheitsprogrammen, einem Sportraum sowie zu weiteren unternehmensspezifischen Vergünstigungen

*Stolzberger redet nicht nur über Gleichberechtigung, sondern lebt diese und ist der Meinung, dass der Mensch zählt und nicht das Geschlecht. Unsere Ausschreibung gilt ungeachtet Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Identität.