It Service Manager (M/W/D)

BRUDERKOPF - Dein Karrierewegbereiter

Bei BRUDERKOPF ist es unsere Mission, talentierte Menschen wie Dich mit renommierten Unternehmen zu verbinden. Wir öffnen die Türen zu Karrieremöglichkeiten, die nicht nur berufliches Wachstum fördern, sondern auch persönliche Leidenschaften und Ziele ansprechen.

Unser Mandant - ein angesehener IT-Dienstleister der Bankenbranche

Unser Mandant, ein angesehener IT-Dienstleister für die Bankenbranche, bringt über 50 Jahre Branchenerfahrung mit. Er blickt nicht nur auf eine beeindruckende Unternehmensgeschichte zurück, sondern setzt auch auf eine zukunftsorientierte Strategie. Mit einem Team von rund 250 engagierten und fachkundigen Mitarbeitern stellt er ein umfangreiches und technologisch fortschrittliches Dienstleistungsangebot zur Verfügung. Bekannt für den Betrieb von hochsicheren IT-Systemen, bietet er spezialisierte Lösungen im Bereich des elektronischen Zahlungsverkehrs und Compliance. In allen Bereichen seiner Tätigkeit zählt er zu den Marktführern, wobei seine Hauptkompetenzen in Stabilität, Sicherheit und Compliance liegen.

Deine Gelegenheit - IT Service Manager (m/w/d) gesucht!

Aufgaben

• Verantwortungsübernahme für mehrere interne IT-Services (z.B. O365, Confluence, JIRA, Elastic Search, Kubernetes, Keycloak, Kong, GitLab, etc.)
• Bewertung und Konzeption der Lieferkette: Eigenleistung vs. Fremdleistung (inkl. Steuerung)
• Ggfs. Lieferanten-Auswahl (fachlich), fachliche Vertragsmitgestaltung und -optimierung von Lieferanten zur Service-Erbringung sowie deren Steuerung und Weiterentwicklung
• SLA-Monitoring der Service-Erbringung und Service-Nutzung
• Umsetzung von Kontrollhandlungen zur Sicherstellung der Service-Qualität
• Primärer Ansprechpartner bei Fragen rund um den IT-Service

Qualifikation

• Breite Kenntnisse in IT und Applikationen
• Kenntnisse rund um agile Vorgehensweisen und das ITIL-Framework
• Mehrjährige praktische Erfahrungen im regulierten Umfeld von Banken sowie deren IT-Dienstleistern
• Fließende Deutschkenntnisse (mind. auf C1-Niveau)

Benefits

• Ein motiviertes und kreatives Team mit kurzen Abstimmungswegen
• Einen modernen Arbeitsplatz mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten im Umfang bis zu 50%
• Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Bezuschusstes Mittagessen im Office
• 30 Urlaubstage und 3,5 freie Brauchtumstage
• Regelmäßige Team-Events
• Mitarbeiter-Benefits (z.B. Corporate Benefits, Mobiltelefon auch zur privaten Nutzung)

​Du hast Lust, Teil dieses besonderen Teams zu werden? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung! Und so geht es danach weiter:

• In der Regel melden wir uns noch am selben Tag zur Vereinbarung eines kurzen Kennenlerngespräches
• Passt alles, kommt es zum persönlichen Interview mit unserem Mandanten