Service Desk Agent (w/m/d)

Service Desk Agent (w/m/d) Referenz 12-169552
Für unser internationales Kundenunternehmen in der IT-Branche suchen wir im Rahmen der Zeitarbeit für den Standort Frankfurt zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Desk Agent (w/m/d).

Ihre Benefits:

• Homeoffice-Möglichkeit und flache Hierarchien
• Team-Events und ein dynamisches Team
• Inhouse Massagen
• Eine attraktive Vergütung im Rahmen von 35.000€ - 38.000 €

Ihre Aufgaben:

• 1st Level Support für IT-Endanwender der Auftraggeber
• Entgegennahme von Störungen und Service Anfragen
• Berücksichtigung des ITIL-Frameworks
• Technische und funktionale Unterstützung in der Hardware- und Softwarebedienung
• Arbeit über Tickets, per Ticketsystem/E-Mail
• Inhaltlicher Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung einer Knowledge Management Datenbank

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen mit WIN10 (optimal wäre WIN 11)
• Service Desk Know-how
• Kenntnisse in dne Bereichen ITIL, ITSM, SLA-Beachtung
• Gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Service Desk Agent (w/m/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Philipp Farien (Tel +49 (0) 69 96876-229 oder E-Mail it.frankfurt@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Zentrale Frankfurt
Hanauer Landstraße 160
60314 Frankfurt