Senior Supporter (M/W/D)

Im Rahmen einer Direktvermittlung suchen wir Dich zum nächstmöglichen

Zeitpunkt für unseren Kunden, einem Human-Softwarespezialisten, am Standort Siegburg als

Senior supporter*in

(m/w/d) – Ref.-Nr. 4078

Wir, die TALENTLOTSEN, sind eine Hamburger Personalberatung und stehen für Orientierung auf dem Arbeitsmarkt. Weil für uns der Mensch im Mittelpunkt steht, wollen wir gemeinsam mit Dir Dein Potenzial sichtbar machen, um damit das perfekte Jobmatch zwischen Dir und Deinem neuen Arbeitgeber finden zu können. Ganz nach unserem Credo: Talente erkennen – Zukunft gestalten.

• Du leitest und betreust unsere Junior Supporter*innen und förderst aktiv deren berufliche Entwicklung

• Du unterstützt unsere Expert Supporter*innen durch den Austausch von Fachwissen

• Du bist verantwortlich für die effiziente Lösung komplexer IT-Probleme, sowohl telefonisch, per E-Mail und vereinzelt auch vor Ort

• Du unterstützt und berätst Fachabteilungen bei IT-Angelegenheiten und agierst dabei als zuverlässige und überzeugende Fachkraft, die mit besonderem Know-how auf die Bedürfnisse der Gesprächspartner*innen eingeht

• Du teilst dein Wissen gerne und trägst dazu bei, indem du Dokumentationen erstellst und unsere Wissensdatenbank aktuell hälst

• Du überwachst und entwickelst strategisch unsere IT-Infrastruktur für die zukünftigen Anforderungen

• Du hast eine Ausbildung zum/zur IT-Systemelektronikerin, Fachinformatikerin für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation und hast einschlägige Berufserfahrung sammeln können

• Du hast Erfahrung in der Führung eines Teams und bist natürlich auch absoluter Teamplayerin

• Du bist in der Windowsumgebung zuhause, hast Projekterfahrung, kennst dich mit M365, Hyper-V, Veeam, Ticketsystemen wie Jira aus und hast idealerweise auch noch Firewall, Sophos, routing und subnetting-Kenntnisse, außerdem sollte PowerShell kein Fremdwort für dich sein

• Du bist gut organisiert, strukturiert, ziel- und kundenorientiert, denkst strategisch und bist überzeugend

• Du sprichst fließend Deutsch, hast grundlegende Englischkenntnisse und dir fällt es nicht schwer dich kooperativ mit Kundinnen und Kolleginnen in interdisziplinären Teams auszutauschen

• Du hast einen Führerschein der Klasse B

• Mindestens sechs Monate Zeit für eine tolle Einarbeitung durch Kollegen, die dir immer mit Rat und Tat zur Seite stehen und die du in persönlichen Gesprächen kennenlernen wirst

• Ein Gleitzeitmodell, damit die Arbeit aber natürlich auch das Leben in Einklang stehen

• Ein festes jährliches Weiterbildungsbudget, um dich immer weiter voranzubringen

• JobRad, Jobticket und eine Sachbezugskarte

• Regelmäßige Teamevents für den Zusammenhalt und um gemeinsame Erfolge zu feiern

• Moderne Büros, Duschmöglichkeiten, eine vollausgestattete Küche, kostenlosen Kaffee, Tee, Wasser und eine Terrasse im Grünen

• Gesundheitsmanagement bis zu zweimal im Jahr

• Bürohunde für eine Feel-Good Atmosphäre

Dein ganz persönlicher Talentlotse Jeremy freut sich über eine Nachricht von Dir. Übrigens brauchst Du für uns kein Anschreiben verfassen. Wir möchten viel lieber von Dir selbst erfahren, wie Du bist und was Dich ausmacht. Es reicht uns, wenn Du in Deiner Nachricht die Referenznummer 4078 angibst, sowie Deinen Lebenslauf, Deine Gehaltsvorstellung und Deine frühestmögliche Verfügbarkeit beifügst.

Wir freuen uns, von Dir zu hören!