Senior Technischer Support Spezialist (m/w/d)

STELLENBESCHREIBUNG Senior Technischer Support Spezialist (m/w/d)

Machen Sie den nächsten Karriereschritt bei ABB: Treiben Sie in einem globalen Team die Transformation von Gesellschaft und Industrie in eine produktivere und nachhaltigere Zukunft voran. Bei ABB fördern wir Vielfalt und Inklusion in allen Bereichen – ob Alter, Geschlecht, Sexualität, Ethnie, ob mit oder ohne Behinderung. Gemeinsam treten wir für individuelle Unterschiede ein – sowohl jeder für sich als auch zusammen.

Als Technischer Support Spezialist sind Sie der Produkt Experte rund um alle Fragen zu den Prozessleitsystemen ABB Ability System 800xA und Symphony Plus Melody. Sie werden Teil eines global agierenden Teams von Spezialisten und unterstützen die ABB Front-End-Organisationen in allen Aspekten technischer Problemlösung, vom Anlagendesign bis hin zum operativen Anlagenbetrieb. Als Produktspezialist interagieren Sie mit dem Produktmanagement, der Produktentwicklung und anderen Fachexperten mit der Zielstellung die bestmögliche Lösung für unsere Kunden zu finden und unsere Produkte aktiv zu gestalten. Klingt das nach einer spannenden Herausforderung für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihr Verantwortungsbereich

• Technische Unterstützung der ABB Front-End-Organisationen beim Einsatz der ABB Prozessleitsysteme ABB Ability System 800xA und Symphony Plus Melody
• Untersuchung technischer Problemstellungen – Bewertung von Problembeschreibungen, Analyse von Protokolldateien, Ferndiagnose in der installierten Basis, usw.
• Zusammenarbeit in funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Produktmanagement, Produktentwicklung und ABB-Frontend-Organisationen, um komplexe technische Probleme zu lösen und Produkte zu verbessern
• Aufbau und Pflege einer technischen Infrastruktur, die Sie und das globale Team bei der Entwicklung und dem Test von Lösungen sowie bei der Reproduktion von Produktproblemen unterstützt
• Aufbau und Ausbau der technischen Kompetenz für das umfassende DCS-Produktportfolio der ABB
• Beitrag zur Kompetenzentwicklung im lokalen und globalen Support-Team

Ihr Hintergrund

• Bachelor-Abschluss in Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erfahrungen mit Produkten der Prozessautomatisierung, industrielle Kommunikation (PROFIBUS, PROFINET, Modbus TCP) und mit den ABB Prozessleitsystemen System 800xA und Symphony Plus Melody sind von Vorteil
• Reisebereitschaft (bis zu 5%), In- und Ausland
• Ein hohes Maß an Eigenmotivation, Neugierde und der Wunsch, neue Technologien kennenzulernen
• Kollaborative Persönlichkeit, Verantwortungsbewusstsein, lösungsorientierter Ansatz und starke Kommunikationsfähigkeiten
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Benefits

• Altersvorsorge
• Flexible Arbeitsweisen
• Aktienerwerbplan für Mitarbeitende
• Wohlfühlangebote

Mehr über uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (gerne auf Englisch). Wenn Sie mehr über ABB erfahren möchten, besuchen Sie unsere Website www.abb.com. ABB bietet Ihnen interessante Aufgaben in einem hoch motivierten Team und einen offenen Kommunikationsstil. Durch einen individuellen und praxisorientierten Einarbeitungsplan helfen wir Ihnen, schnell fachliche Sicherheit zu gewinnen, um selbständig mit hoher Eigenverantwortung arbeiten zu können. Auch nach der Einarbeitungsphase bietet ABB vielfältige individuelle Möglichkeiten der beruflichen Entwicklung und unterstützt Sie mit gezielten Fördermaßnahmen bei der Realisierung Ihrer Karriereziele. Bei ABB finden Sie in allen Lebensphasen ein attraktives Arbeitsumfeld - u.a. Mobilitätsleistungen wie das Fahrradleasing, Regelungen für Sabbatical und Homeoffice, das ABB Kinderferienhaus und Unterstützung bei der Pflege von Familienangehörigen. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Karrieretool. Bei gleicher Eignung werden Menschen mit Schwerbehinderung und diesen gleichgestellten bevorzugt. ABB AG Ihr Ansprechpartner: ABB PersonalDirekt +49 (0) 621 381 3500 ABB Data Privacy Statement: https://new.abb.com/privacy-notice/candidate

Publication ID: DE91002228_E1

Wichtig: Um bei ABB angestellt zu werden, müssen Sie alle lokalen ABB-Beschäftigungsanforderungen/-prozesse vollständig erfüllen.
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