Sachbearbeiter Zentrale Retourenbearbeitung - Hub Herne (M/W/D)

Aufgaben

• Begutachtung der Verkaufsfähigkeit sowie Bearbeitung aller Retouren der für die am Hub Herne angeschlossenen Märkte
• Schadensbeschreibung der Retouren samt Fotodokumentation
• Klärung des Schadensverursachers anhand der anzufordernden Dokumentation der Gefahrenübergänge
• Erstellung von Schadensrechnungen an den Schadensverursacher
• Koordination von Sichtungsterminen mit dem Außendienst der Industrie sowie Veranlassung der Rückführung bzw. Reparatur von Geräten
• Organisation der zeitnahen Retourenbearbeitung und –Rückführung (schneller Durchlauf)
• Buchung der Retouren stellvertretend für den jeweiligen Markt in der WWS auf das korrekte Lager

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen bzw. logistischem Bereich im Umfeld Handel
• Operative Berufserfahrung im Bereich Retourenbearbeitung
• Kenntnisse im Umgang mit Großgut und idealerweise mit der Auslieferung dieser Ware samt der Retourenabwicklung
• Erfahrung im Umgang mit Kunden und Kundenbeschwerden
• Ein lösungsorientierter und strukturierter Arbeitsstil
• Teamgeist und gute kommunikative Fähigkeiten
• Fortgeschrittene Excel-Kenntnisse

Über uns

Die Hub & Store Logistics übernimmt neben der Zentralisierung und des Aufbaus unserer regionalen Zwei-Mann-Handling Abwicklung auch die Aufgabe der Koordination, Steuerung und kontinuierlichen Optimierung der Logistikprozesse in den regionalen Zwei-Mann-Handling Standorten wahr.