Projektmanager (m/w/d) Service & Operation

Ihr Aufgabenbereich

• Unterstützung bei der Planung und Steuerung komplexer Kundenprojekte in unserer Abteilung Customer Service
• Sicherstellung der Einhaltung von Vertragszielen / Service Level Agreements hinsichtlich Zeit, Kosten und Qualität
• Mitwirkung bei der Angebotserstellung und Unterstützung des Vertriebs
• Konzeption und Steuerung der Projektressourcen sowie Kalkulation und Überwachung von Projekt- und Supportkostenbudgets
• Laufende Dokumentation und Reporting des Projektstatus und Aufdeckung von Optimierungspotenzialen

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium sowie einschlägige Berufserfahrung in der Koordinierung komplexer Projekte oder eines Servicebetriebes
• Fundierte Erfahrung im Projekt- und Risikomanagement sowie im Projektcontrolling und -reporting mit unterschiedlichen Methoden, idealerweise im Umfeld des Kundenservices
• Analytisches Denkweise und Kenntnisse in Analysemethoden
• Zertifizierung nach PMI, ITIL oder vergleichbares sowie Erfahrung im Umgang mit MS-Office (insbesondere MS Project), Jira und Confluence sind von Vorteil, aber nicht Bedingung
• Hohe Eigenmotivation, adressatengerechtes Kommunikationsvermögen und Teamgeist

Ihre Vorteile

• Gemeinsam mehr erreichen: toller Teamspirit in einem kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit einzigartigen Projekten
• Attraktive Arbeitsbedingungen: ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle und -zeiten, 30 Tagen Urlaub im Jahr und mobilem Arbeiten
• Moderne Arbeitsausstattung: top Equipment und innovative Tools für die interdisziplinäre Zusammenarbeit
• Persönliche Entwicklung: individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Fach- und Führungskräfteprogramme
• Optimale Verkehrsanbindung: attraktiver Standort mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Angebote zum Gesundbleiben: Sportkooperationen, Präventionskurse und Laufevents
• Weitere Extras: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen