Projektmanager Customer Loyalty (W/M/D)

Eigenverantwortlich arbeiten, gemeinsam etwas bewegen: derzeit bringen sich mehr als 46.300 Menschen in über 2.000 dm-Märkten, den Verteilzentren, der Karlsruher Zentrale sowie unserer IT-Tochter dmTECH ein. Und sorgen dafür, dass dm seit Jahren Deutschlands umsatzstärkster Drogeriemarkt ist.

Unser Bereich Customer Loyalty ist für die strategische und operative Weiterentwicklung unserer Kundenverbindungsprogramme verantwortlich. Im Zusammenspiel zwischen dm und PAYBACK ist es unser Ziel, die Kundenverbindungsaktivitäten stetig voranzubringen, um unseren Kunden ein personalisiertes Produkt-, Service- und Beratungsangebot zu bieten. Als Teil des Teams entwickeln Sie ein Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden und arbeiten gemeinsam mit Ihren Kollegen täglich daran, auch weiterhin „den Unterschied zu machen“.

Ihre Aufgaben

• Strategisch-konzeptionelle und operative Weiterentwicklung unserer Kundenverbindungsaktivitäten
• Konzeption, Planung und Steuerung von Kampagnen sowie Kommunikationsmaßnahmen im Kontext von dm und PAYBACK
• Leitung und Koordination von Projekten zur Bereitstellung neuer (digitaler) Mehrwertservices für unsere Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern und Schnittstellen (z. B. aus den Bereichen IT und Marketing) sowie externen Partnern (v. a. PAYBACK)

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossenes Studium in den Bereichen Marketing, Kommunikation oder Projektmanagement und / oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung in der Projektarbeit bzw. im Projektmanagement, idealerweise mit agilen Arbeitsmethoden
• Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit in Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams
• Mut und Leidenschaft, Themen klar zu strukturieren sowie Prozesse zielgerichtet und eigenständig zu gestalten und voranzutreiben
• Hohe Affinität zum Themenfeld Marketing und Verständnis für technologische Trends sowie die Fähigkeit, andere für diese Themen zu begeistern

Das bieten wir Ihnen

• Attraktive Arbeitsbedingungen: Mit flexiblen Arbeitszeiten und überwiegend mobilem Arbeiten, einer 37,5 Std.-Woche sowie 30 Urlaubstagen, ermöglichen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Moderne Unternehmenszentrale: Helle Büroflächen, höhenverstellbare Tische, neueste Technik und ein Mitarbeiterrestaurant – unser dialogicum bietet ideale Bedingungen für Ihren Arbeitstag dank innovativer Ausstattung und intelligenter Konzepte.
• Optimale Verkehrsanbindung: In direkter Nähe zur Autobahn, einer S-Bahn-Haltestelle und dem DB-Bahnhof Durlach gelegen, sind wir mit PKW und Bahn sehr gut erreichbar. Zudem gibt es ein kostenloses Parkhaus und eine Fahrradgarage, jeweils mit Elektro-Ladestationen.
• Dialogische Unternehmenskultur: Unsere Arbeitsgemeinschaft ist geprägt durch den gegenseitigen Austausch auf Augenhöhe, Dynamik und flache Hierarchien. Ein zentraler Baustein unserer Zusammenarbeitskultur ist die Eigenverantwortung.
• Mitgestaltung und Entwicklung: Bei uns kann sich jeder einbringen und dazu beitragen, Themen voranzutreiben. Zur fachlichen und persönlichen Entwicklung bieten wir vielfältige Weiterbildungsangebote an.
• Weitere Vorteile und Zusatzleistungen: Profitieren Sie von weiteren Leistungen wie Mitarbeiterrabatt, Fahrrad (Jobrad)- und IT-Leasing, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betrieblicher Altersvorsorge.