Product Owner Service Management

Die Operations Technology innerhalb des Migros-Genossenschafts-Bund erbringt eine Vielzahl von IT-Dienstleistungen für die Migros-Gruppe. Der Bereich Service Management bildet die Schnittstelle zwischen unseren IT-Dienstleistungserbringern, Partnern und Unternehmen hinsichtlich IT Service Management Fähigkeiten und den dazugehörigen Systemen.

Was du bewegst

Als Product Owner trägst du die Verantwortung für die Umsetzung der Produkt Strategie und Roadmap vom Service «Service Management»

Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden für Fragen, Beratung und Weiterentwicklung des Service Managements

Du steuerst den Backlog, definierst inhaltlich die Items und deren Priorisierung, so lenkst du das Team laufend an den wichtigsten und wertvollsten Aufgaben zu arbeiten

du stellst sicher, dass Dokumentationen und Vorgaben / Prozesse erstellt, gepflegt und gelebt werden

Du bist ein wesentlicher Teil des agilen Zusammenspiels und trägst dazu bei, dass das Team effektiv arbeitet, erfolgreich ein wertvolles Produkt intime liefert

Was du mitbringst

Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF)

in Informatik und/oder Projektverantwortung im ITSM Bereich

Mehrjährige Berufserfahrung

im Bereich Service Management, Product Ownership und DevOps

Deutsch (verhandlungs­sicher)

Englisch (verhandlungs­sicher)

Langjährige Erfahrung in / mit (IT) Service Management, agile Arbeitsweisen und / oder Projektmanagement

Lösungsorientierte, umsetzungsstarke und ausgeprägte kommunikative Persönlichkeit (Getting Things Done, persönliches Gespräch vor E-Mail)

Als Koordinator hast du Flair für vernetztes Denken sowie die Fähigkeit verschiedene Tätigkeiten parallel voranzutreiben

Erfahrung mit ServiceNow oder anderen grosse ITSM Tools

Was wir dir bieten

Moderne Infrastruktur

Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung

Gezielte Förderung

Förderung unserer Mitarbeitenden mit gezielten Personalentwicklungsmassnahmen

Mobil-flexibles Arbeitsmodell

Zeitliche und räumliche Flexibilität bei der Erfüllung der Funktion (als Orientierung 40% Home Office)

Individuelle Weiterbildung

Förderung von berufsbezogenen Aus- und Weiterbildungen

Eigenverantwortung & Freiraum

Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung

Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum

Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln

Mehr über das Unternehmen erfahren

Bewerbung & Kontakt

Marcel Guggenbühler

Talent Acquisition Partner

Hinweis für Personaldienstleister Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

Rekrutierungsprozess

1. Bewerbungsunterlagen einreichen
2. Vorselektion der Bewerbungen
3. Gespräch mit HR & Fachabteilung
4. Fachgespräch mit Case-Präsentation
5. Kennenlernen Team
6. Angebot & Vertragsausstellung (Digital)