AdresseCOL- PRODUCT OWNER SENIOR RECARGA Y CONSUMO
En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.
Sabemos que las conexiones más importantes son las humanas, por eso hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo multi país para maximizar el valor de nuestros activos y el talento de nuestros colaboradores, unificando las operaciones de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela, para formar Telefónica Hispanoamérica; unimos a las personas en lugar de aislarlas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.
Estamos buscandoPRODUCT OWNER SENIOR RECARGA Y CONSUMO para que se sume a nuestro equipo y construya, junto a nosotros, ese mundo y compañía que aspiramos tener.
Dirección: B2C
Área: Tren B2c Prepago
Líder: Jairo Andres Carrillo Angarita
Ubicación/Domicilio: Colombia
Salario: 7 503 000.00 - 7 703 000.00
Reclutador: Nathaly camacho ramirez
Descripción
Responsable de Liderar la célula de rentabilización de planta, sobre todos los clientes que ingresan y hacen parte actualmente del segmento prepago para diseñar, ofrecer y comunicar una propuesta de valor atractiva en el mercado, garantizando la mejor experiencia posible con los recursos disponibles.
Misión del puesto
Proponer y desarrollar estrategias de rentabilización que permitan el cumplimiento del presupuesto de ingresos del segmento, así como incrementar la rentabilidad de los productos y clientes a su cargo
Funciones principales
¾ Liderar la célula de rentabilización de planta, sobre todos los clientes que ingresan y hacen parte actualmente del segmento prepago para diseñar, ofrecer y comunicar una propuesta de valor atractiva en el mercado, garantizando la mejor experiencia posible con los recursos disponibles.
¾ Liderar la transformación digital del segmento, asegurando que nuestros procesos e interacciones están alineadas con las nuevas tendencias de uso e interacción de los clientes.
¾ Gestionar la planta de clientes con foco en microsegmentación, utilizando herramientas avanzadas de análisis, interpretación y engagement en tiempo real.
¾ Analizar los KPI del negocio, para definir e implementar estrategias de rentabilización
¾ Seguimiento diario a campañas de rentabilización y los KPI del segmento (Ingresos, recargas, base Recargadora, Paquetes, RGU, cuenta corriente, clientes fidelizados, etc.)
¾ Gestionar y desarrollar las ofertas y productos para rentabilizar las Base de Clientes
¾ Definir e Implementar Campañas para disminuir los clientes no Recargadores y el Churn de los productos a su Cargo
¾ Capturar las oportunidades de Crecimiento en cada una de las Líneas de Ingreso de los productos del Segmento Prepago
¾ Gestionar el Desarrollo comercial de los Dealers digitales
¾ Promover y desarrollar el programa de fidelización del Segmento
¾ Asegurar la gestión de información para el Segmento (análisis, publicación de informes, actualización dashboards)
Habilidades/conocimientos requeridos
- Profesional en Ingenierías o carreras Administrativas,economia, matematica, estadistica.
- Mínimo Cuatro (4) Años de experiencia en Áreas de Mercadeo/BI/Actuaría/ Matemáticas Aplicadas /Estadística/Investigación de Operaciones, con enfoque en productos del segmento masivo, Gestión de planta y microsegmentación, campañas. Liderado equipos o personal de alto potencial.
- Desarrollo de Planes de Mercadeo a nivel intermedio avanzado
- Desarrollo de ofertas de Comunicación Fija y Móvil nivel intermedio avanzado
- Elaboración y sustentación de Presupuestos nivel intermedio avanzado
- Implementación y Seguimiento de Campañas de Rentabilización nivel intermedio avanzado
Habilidades/conocimientos deseables
Experiencia deseable en desarrollo y gestión de Planes de Rentabilización
Propuesta de Valor Local
Flexibilidad horaria:
Lunes a jueves: 6:00am a 4:00pm, 7:00am a 5:00pm, 8:00am a 6:00pm o 9:00am a 7:00pm
Viernes: 8:00am a 2:00pm para cargos administrativos
Beneficio Uno:
Puntos para intercambiar por tiempo
Mi cumple
Tiempo para ti
Sábado flexible
15=17
8 son mejor
Compras navideñas
Miércoles de semana santa
Llego la navidad
Doce uvas y dos días
Momentos Movistar:
Puntos para intercambiar por experiencias
Descuentos en productos de la compañía
Beneficios del 50% en líneas móviles, de acuerdo a política de beneficios empleado.
Beneficios del 50% en productos fijos, de acuerdo a cobertura, disponibilidad del servicio y política de beneficios empleado.
Seguro de vida
Apostamos por tu desarrollo
