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Form der Arbeit Das sind Ihre neuen Aufgaben Sie sind kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeiten Supportanfragen zu den EUROIMMUN Geräten, Reagenzien und Softwareprodukten.
Sie nehmen telefonische und schriftliche Kundenanfragen aus dem In- und Ausland entgegen und erfassen diese in unserem CRM-System Anschließend recherchieren Sie in unseren Datenbanken proaktiv den schnellstmöglichen Lösungsweg und bearbeiten die Anfrage eigenständig (First-Level-Support) Handelt es sich um einen speziellen Problemfall leiten Sie die Anfrage an die Software-, Reagenzien- oder Gerätespezialisten der nächsten...
