Mitarbeiter:in Qualitätsmanagement (M/W/D)

Mitarbeiter:in Qualitätsmanagement (m/w/d)Dunapack Packaging ist Mitglied der österreichischen Prinzhorn Gruppe und auf die Herstellung von Verpackungen aus Wellpappe spezialisiert, die auf einem hohen Qualitätsniveau unter hauptsächlicher Verwendung von Recyclingpapier produziert werden. Mit mehr als 6000 Mitarbeiter:innen in 12 Ländern und 24 Standorten ist Dunapack Packaging der regionale Marktführer in Mittel- und Osteuropa. Das Unternehmen erfüllt die höchsten Verpackungsanforderungen der Kund:innen und liefert innovative und wettbewerbsfähige Verpackungslösungen.
Mit einem modernen Ansatz, langer Tradition und einem klaren Ziel für die Zukunft, steht die Prinzhorn Gruppe mit ihrem Purpose für gelebte Kreislaufwirtschaft und versteht als wichtigste Grundwerte Menschen, Leistung und Verantwortung.
Zur Verstärkung des Qualitätsteams suchen wir für den Standort in Wien 23., ab sofort

YOU WILL.

Ihre Aufgabengebiet

• Sie sind für die Koordination der Reklamationsbearbeitung verantwortlich
• Im Reklamationsfall klären Sie den Sachverhalt und führen eine Entscheidung über die Annahme als Reklamation herbei
• Kund:innenzufriedenheit liegt Ihnen am Herzen: Sie erarbeiten gemeinsam mit den Fachabteilungen Lösungsvorschläge für Kund:innenanliegen im Rahmen der vorgegebenen Standards
• Mitwirkung bei Prozessverbesserungen: Sie arbeiten bei der Erstellung von Vorlagen und Standards für die einheitliche und effiziente Bearbeitung von Kund:innenanliegen mit
• Sie erkennen Reklamationshäufigkeiten und unterstützen zur pro-aktiven Reduktion durch zielführende Maßnahmen
• In regelmäßigen Kontrollgängen überprüfen Sie die Produkte vor Ort und zeigen Mängel aktiv auf

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (HAK, HTL, FH o.Ä.)
• Erste Berufserfahrung im Bereich Qualitätssicherung/Reklamationsmanagement
• Ausgeprägte Kund:innen- und Dienstleistungsorientierung
• Kommunikative Persönlichkeit mit selbstbewusstem Auftreten und starkem Durchsetzungsvermögen
• Koordinative Fähigkeiten
• Strukturierte sowie prozess- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Eigeninitiative, Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist
• Routinierter Umgang mit IT-/EDV-Systemen (z.B. MS-Office)
• Ausgezeichnete Deutsch-, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

WE WILL.

Unser Angebot

• Sie sind ein wertvoller Teil eines dynamischen, international wachsenden Unternehmens mit Fokus auf Nachhaltigkeit und sozialem Engagement
• Ihr neuer Job in einem sehr erfolgreichen und zukunftsorientierten österreichischen Familienunternehmen ist abwechslungsreich und spannend
• Wir leben Kreislaufwirtschaft: unsere zentralen Werte sind Menschen, Leistung und Verantwortung
• Genießen Sie unser kollegiales Betriebsklima in einem eingespielten Team
• Wir bieten eine 38 Stunden Woche, Gleitzeit und zwei Tage Homeoffice pro Woche als Teil unserer Standardverträge
• Benefits wie unsere Kantine, Parkplätze, vielfältige Vergünstigungen, Obst und Soda für Zwischendurch usw. gehören zu Ihrem Arbeitsplatz
• Unser modernes, helles und top ausgestattetes Headquarter in Wien Siebenhirten ist öffentlich sehr gut erreichbar (U6 „Siebenhirten“)
• Das Bruttomonatsgehalt gemäß Kollektivvertrag beträgt für diese Funktion mindestens € 2.825,93. Abhängig von Ausbildung, Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Sie fühlen sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Kennnummer 101.786 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

If you want to make a difference, be different. We will.

Wir geben allen qualifizierten Bewerber:innen eine Chance, unabhängig von Generation, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Nationalität oder Behinderung.
ISG Personalmanagement GmbH
A-1010 Wien, Universitätsring 14
Hans Georg Stadlober, T: +43 680 145 35 71
@:bewerbung.stadlober@isg.com