Mitarbeiter*in in der Hausnotrufzentrale

Mitarbeiter*in in der Hausnotrufzentrale

Im Ev. Johanneswerk arbeiten wir alle an einem gemeinsamen guten Werk: Wir pflegen und begleiten Menschen, die Unterstützung brauchen. Rund 7.300 Mitarbeiter*innen leisten dazu ihren Beitrag in über 70 Einrichtungen der Altenhilfe, der Eingliederungshilfe sowie in unseren Kliniken und Kitas.

Rund um die Uhr Absicherung in plötzlich auftretenden Notsituationen – das bieten wir mit unserem Hausnotruf in der Zentrale in Bielefeld. Als engagiertes Team vermitteln wir schnell und zuverlässig Hilfe. So unterstützen wir unsere Kund*innen, zu Hause unabhängig leben zu können.

Arbeitgeber: Johanneswerk inkontakt

Stellenart: Stelle für Assistenzkräfte

Arbeitsfeld: Beratung / Sozialarbeit, Pflege / medizinische Versorgung

Stellenumfang: Vollzeit

Befristung: ohne

Arbeitsort: 33611 Bielefeld

Aufgabenbeschreibung

Sie bearbeiten in der Hausnotrufzentrale Notrufe pflegerischer und sozialer Art und organisieren im Notfall Hilfeleistungen für die Hausnotrufkund*innen nach einem vorgegebenen Ablaufplan. Die Bearbeitung der Notrufe erfolgt mithilfe einer speziellen Software und setzt sehr gute Erfahrungen in der Bedienung gängiger PC-Programme und in der Dateneingabe voraus. Darüber hinaus beraten Sie am Telefon Angehörige und Interessenten zu unseren Leistungen. Einfache, jedoch vielfältige Verwaltungstätigkeiten gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Aufgrund Ihrer beruflichen Vorerfahrung haben Sie Freude daran Menschen zu helfen und zeigen sich sehr interessiert an technischen Weiterentwicklungen und digitalen Lösungen im Hausnotruf. Ihr Einsatz erfolgt in Früh- oder Spätdiensten, auch an Wochenenden und Feiertagen.

Voraussetzungen

• Gute PC/- und Netzwerkkenntnisse
• Kenntnisse in der Telekommunikation sind von Vorteil aber keine Voraussetzung
• Erfahrungen in der Gesprächsführung und mit Kontakten am Telefon
• Spaß an neuen Technologien und Innovationen
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Berufliche Erfahrungen im pflegerischen und/oder medizinischen Bereich von Vorteil
• Deutliche und akzentuierte Telefonstimme
• Führerschein Klasse B erforderlich

Wir bieten

• 31 Tage Urlaub
• Jahressonderzahlung: sogenanntes "13. Gehalt"
• betriebliche Altersvorsorge: vom Arbeitgeber bezuschusst
• Kinderzuschlag pro Kind: ca. 90 € bei Vollzeit
• Sicherer Arbeitsplatz: große Angebotsvielfalt seit 1951
• JobRad-Leasing: etwas für die Gesundheit tun – und für die Umwelt

Beschäftigungsumfang: 35 Stunden pro Woche

Entgelt: Ca. 3.200,00 € brutto/Monat* gemäß Entgeltgruppe 5 Anlage 2 AVR.DD

zzgl. einer überwiegend arbeitgeberfinanzierten Altersvorsorge und Tarifleistungen gem. AVR DD

*bei zweijähriger einschlägiger Tätigkeit vor Einstellung bezogen auf eine Vollzeitbeschäftigung von 39 Std./Woche inkl. anteiliger Jahressonderzahlung