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Form der ArbeitMitarbeiter*in in der Hausnotrufzentrale (m/w/d)
Über uns
Im Ev. Johanneswerk arbeiten wir alle an einem gemeinsamen guten Werk: Wir pflegen und begleiten Menschen, die Unterstützung brauchen. Rund 7.300 Mitarbeiter*innen leisten dazu ihren Beitrag in über 70 Einrichtungen der Altenhilfe, der Eingliederungshilfe sowie in unseren Kliniken und Kitas.
johanneswerk inkontakt
Rund um die Uhr Absicherung in plötzlich auftretenden Notsituationen – das bieten wir mit unserem Hausnotruf in der Zentrale in Bielefeld. Als engagiertes Team vermitteln wir schnell und zuverlässig Hilfe. So unterstützen wir unsere Kund*innen, zu Hause unabhängig leben zu können.
Was Sie bei uns machen:
Sie bearbeiten in der Hausnotrufzentrale Notrufe pflegerischer und sozialer Art und organisieren im Notfall Hilfeleistungen für die Hausnotrufkund*innen nach einem vorgegebenen Ablaufplan. Die Bearbeitung der Notrufe erfolgt mithilfe einer speziellen Software und setzt sehr gute Erfahrungen in der Bedienung gängiger PC-Programme und in der Dateneingabe voraus. Darüber hinaus beraten Sie am Telefon Angehörige und Interessenten zu unseren Leistungen. Einfache, jedoch vielfältige Verwaltungstätigkeiten gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Aufgrund Ihrer beruflichen Vorerfahrung haben Sie Freude daran Menschen zu helfen und zeigen sich sehr interessiert an technischen Weiterentwicklungen und digitalen Lösungen im Hausnotruf. Ihr Einsatz erfolgt in Früh- oder Spätdiensten, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Wann Sie zu uns passen:
- Gute PC/- und Netzwerkkenntnisse
- Kenntnisse in der Telekommunikation sind von Vorteil aber keine Voraussetzung
- Erfahrungen in der Gesprächsführung und mit Kontakten am Telefon
- Spaß an neuen Technologien und Innovationen
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Berufliche Erfahrungen im pflegerischen und/oder medizinischen Bereich von Vorteil
- Deutliche und akzentuierte Telefonstimme
- Führerschein Klasse B erforderlich.
Worauf Sie sich freuen können
Jahressonderzahlung: sogenanntes "13. Gehalt"
Betriebliche Altersvorsorge: vom Arbeitgeber bezuschusst
Kinderzuschlag pro Kind: ca. 90 € bei Vollzeit
Sicherer Arbeitsplatz: große Angebotsvielfalt seit 1951
JobRad-Leasing: etwas für die Gesundheit tun - und für die Umwelt
Urlaub: 31 Tage
Gehalt:
Ca. 3.200 € brutto/Monat* gemäß Entgeltgruppe 5 Anlage 2 AVR.DD
zzgl. einer überwiegend arbeitgeberfinanzierten Altersvorsorge und Tarifleistungen gem. AVR.DD
*bei zweijähriger einschlägiger Tätigkeit vor Einstellung bezogen auf eine Vollzeitbeschäftigung von 39 Std./Woche inkl. der anteiligen Jahressonderzahlung
