Adresse
Form der Arbeit weiterlesen
minimieren
In diesem vielfältigen Job
- stehst du bei Fragen oder Problemen unserer Systembenutzer als erste Ansprechperson zur Verfügung
- analysierst, löst und koordinierst du die telefonischen sowie schriftlichen Supportanfragen. Dabei dokumentierst und verfolgst du die gemeldeten Fälle in unserem Ticketsystem, um eine schnelle und effektive Lösung zu erreichen
- stellst du sicher, dass unsere Systembenutzer über Störungen und betriebliche Meldungen informiert werden
- klärst du die Systembenutzer über den sachgerechten Einsatz der IT-Infrastruktur auf
- leistest du deinen Beitrag für die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs
Du kommst hier zum Ziel, wenn
- du eine abgeschlossene Berufsausbildung EFZ und allgemeine Weiterbildung/Seminare hast
- du fundierte Berufserfahrung im First-Level Support mit Ticketing Tools und/oder ITIL Kenntnisse hast
- du über eine hohe Kunden-, Qualitäts- und Serviceorientierung verfügst
- du eine proaktive und kommunikative Persönlichkeit bist und Deutsch in Wort und Schrift beherrschst
- du die Bereitschaft hast für Pikettdienste
Arbeitsort
Später anschauen?
Sende dir die Stelle per E-Mail zu und bewirb dich bequem von zu Hause aus.
im Stellentitel steht? Weil bei uns die Bewerbungen aller Menschen willkommen sind, die Lust darauf haben, uns mit ihren vielfältigen Talenten weiterzubringen. Das allein zählt – und nicht Alter oder Geschlecht, Herkunft, Religion oder sexuelle Orientierung.
Eine beeindruckende Vielfalt an Marken
Wir wissen, wo wir hinwollen. Und wo wir herkommen. Regional sind wir mit unseren starken Marken seit jeher tief verwurzelt. Nun bringen wir auch die digitale Welt zu den Menschen nach Hause – oder wo auch immer sie sind.
Eine beeindruckende Vielfalt an Aufgaben
Print, TV, Radio oder Online? Warum eigentlich "oder"? Für viele Storys ergänzen sich die Kanäle ideal und du produzierst deine Beiträge mehr und mehr trimedial. Damit gehörst du zu den Vorreitern der Branche.
Eine beeindruckende Vielfalt an Möglichkeiten
Wer über die Welt berichten will, muss mit ihr Schritt halten. Darum fördern wir die kontinuierliche Weiterbildung in allen Bereichen. Und überhaupt stehen deinen Ideen alle Türen offen – ausprobieren erwünscht.
Eine beeindruckende Vielfalt an Kulturen
Der kollegiale (Du-) Spirit trägt dazu bei, dass sich CH Media auch mit 1800 Mitarbeitern noch immer ein wenig wie ein Familienunternehmen anfühlt. Kein Wunder: Das Herzblut der Familie Wanner für guten Journalismus und ihre unternehmerische Weitsicht sind im Alltag präsent.
CH Media
Hier ist Vielfalt Zuhause. Wir sind 80 starke Marken. – Übrigens: Vielfalt gibt es auch bei unseren anderen Benefits ;–)
