Mitarbeiter Second-Level-Support (m/w/d)

Mitarbeiter Second-Level-Support (m/w/d) Referenz 12-183081
Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen.
Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!

Sind Sie ein erfahrener Support-Spezialist, der sich im Rahmen des Second-Level-Supports auskennt? Suchen Sie nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie Ihre Fähigkeiten im Kundensupport auf einem fortgeschrittenen Niveau einsetzen können? Dann bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter Second-Level-Support (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Homeoffice Möglichkeit
• Flache Hierarchie
• Moderne IT-Ausstattung
• Teilnahme an Schulungen, Konferenzen und Weiterbildungsveranstaltungen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

Ihre Aufgaben:

• Durchführung von Fehlerdiagnosen, Troubleshooting und Fehlerbehebung für Hardware- und Softwareprobleme
• Durchführung von Tests und Qualitätssicherungsmaßnahmen, um die Wirksamkeit von Lösungen zu gewährleisten
• Hardware-Installation, Wartung und Reparatur
• Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung, um Fehler zu reproduzieren, zu analysieren und Lösungen zu entwickeln

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung für Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme
• Verständnis für Netzwerkprotokolle, TCP/IP, DHCP, DNS und VPN
• Gute Kenntnisse gängiger Betriebssysteme wie Windows, macOS und Linux
• Kundenorientierung und ein hohes Maß an Serviceorientierung

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter Second-Level-Support (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Alina Kadric (Tel +49 (0) 241 515759-26 oder E-Mail bewerbung.aachen@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Aachen
Karmeliterstraße 6
52064 Aachen