Mitarbeit im Bereich Customer Service (m/w/d)

Eigenständige Betreuung und Beratung unserer Kunden Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen Angebotserstellung und -verfolgung Lieferterminüberwachung und Steuerung des Auftragsdurchlaufs Aktive After Sales Tätigkeiten Erfassung und Pflege von Kundeninformationen im ERP-System (Dynamics NAV) Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsaußendienst und anderen Abteilungen, um kundenorientierte Lösungen zu finden Kontinuierliche Verbesserung des Customer Service durch aktives Feedback und Mitarbeit in strategischen Projekten

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Position ist wünschenswert Starke Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen Guter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil Teamgeist sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung Geduld und Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen professionell zu agieren