Manager IT-Helpdesk (m/w/d)

Manager IT-Helpdesk (m/w/d) Referenz 12-125551
Sie arbeiten schon länger im IT-Support und unterstützen IT-Anwender bei der Lösung ihrer Probleme. Sie sind erst zufrieden, wenn der Anwender wieder problemlos arbeiten kann und möchten diesen Spirit an ein motiviertes Support-Team weitergeben.

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für das IT-Team im Headquarter in Frankfurt/Main.

als Manager IT-Helpdesk (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Überdurchschnittliche und leistungsorientierte Vergütung
• Angenehmes Arbeitsklima und ehrliches Arbeitsverhältnis
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Gute Sozialleistungen
• Professionelles Arbeitsumfeld
• Kostenlose Getränke und Zuschuss zum Fitnessstudio
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Attraktive Firmenevents und Veranstaltungen
• Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)

Ihre Aufgaben:

• Betreuung der Mitarbeiter mit dem IT-Helpdesk-Team (1st und 2nd Level Support)
• Steuerung und Anleitung des Support-Teams im Tagesgeschäft
• Auswertung von Tickets und Verbesserung der Arbeitsprozesse
• Erarbeitung von transparenten Kommunikationsprozessen zu den Anwendern
• Steuerung von externen Dienstleistern

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker-Systemintegration
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Helpdesk mit weitreichender Erfahrung in der Systemadministration und im IT-Support
• Breites Wissen über Standard-Software von Microsoft
• Eigenverantwortliches und methodisches Vorgehen bei der Umsetzung zugewiesener Aufgaben
• Kommunikationsstärke und ein ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
• Eigeninitiative und Teamfähigkeit

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Manager IT-Helpdesk (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Elmar Roth (Tel +49 (0) 69 96876-442 oder E-Mail roth@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
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Konzernzentrale Frankfurt
Hanauer Landstraße 160
60314 Frankfurt