Kfz-Sachverständiger (gn) im Reklamations- und Qualitätsmanagement mit anteiligen Homeoffice

Das erwartet dich bei uns:

• Setze dein Expertenwissen ein, um Kundenanfragen bei fachlichen / technischen Themen, sowohl schriftlich als auch telefonisch zu bearbeiten
• Übernehme die Rolle als interner und externer Ansprechpartner für Fragen rund um unsere Produkte
• Nutze computergestützte Systeme, um die Nachbearbeitung von Reparaturkostenkalkulationen,- Rechnungen und Schadengutachten gründlich zu überprüfen
• Bewerte Reparatur- und Lackiermethoden und prüfe diese auf Plausibilität / Kausalität
• Kläre offene Fragen zum Schadenbild durch den Austausch mit in- und externen Partnern
• Arbeite im Team und teile aktiv dein Know-how mit deinen Kolleginnen und Kollegen

Das wünschen wir uns von dir:

• Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich mit vorhandener Berufserfahrung, bestenfalls bringst du einen Meistertitel mit
• Erfahrungsschatz & Know-how: Du kennst dich mit Kfz-Rechnungen, Reparaturmethoden, Fahrzeugtechnik und Reparaturabläufen in Kfz-Werkstätten aus, hast Kenntnisse in der Karosserieinstandsetzung und Lackierung und bist mit den Besonderheiten von Elektrofahrzeugen vertraut
• Persönlichkeit & Arbeitsweise: Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke im schriftlichen und telefonischen Austausch sowie Lust, dich in ein ambitioniertes Team einzubringen
• IT-Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in den gängigen Kalkulationsprogrammen (DAT / Audatex /usw.), sowie Erfahrung in Herstellersystemen (z.B. ELSA / BMW-Air / Mercedes Connect / Tesla Toolbox)
• Sprache: Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Darauf kannst du dich freuen:

Du möchtest unsere Benefits auf einen Blick? Klick hier!

• ein starkes Onboarding sorgt für deinen perfekten Start
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Homeofficeanteil
• Persönliche Entwicklung: große Freiräume und viele Gestaltungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Fahrrad-Leasing mit JobRad
• viele Mitarbeiterveranstaltungen (Sportevents, Afterwork, Feiern, ...)
• für ein leckeres Mittagessen zum fairen Preis sorgt unsere firmeneigene Küche
• und viele mehr