Einsatz im 1st-Level-Support und Verantwortung für die Sicherstellung der Service-Qualität
Klärung von Inhouse Support-Anfragen zu unseren Online-Shops und Backendsystemen zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen
Analyse und Bearbeitung von Problemstellungen, die ohne Software-Entwicklung und unter Einsatz von Applikations- und Datenbankkenntnissen zu lösen sind
Unterstützung der Anwender bei der Nutzung der Systeme
Unterstützung der Anwender im Onboarding und bei der Hardwareausstattung
Stellenangebot
Verschiedene Teamevents sowie Sommer- und Weihnachtsfeiern
Individuell auf die Person abgestimmte Fortbildungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte, ein Empfehlungsbonus sowie Corporate Benefits
Die Möglichkeit ein Jobrad zu leasen
Eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
Einen modernen ergonomischen Arbeitsplatz mit einem höhenverstellbaren Tisch sowie klimatisierte Büroräume
Ein Windows Notebook oder Mac inkl. entsprechendem Zubehör
Verschiedene Gleit- und Teilzeitmodelle sowie Home-Office (5 Tage pro 2 Wochen)
Abteilungsbudget, um auf Fachliteratur zugreifen zu können und eine individuelle Fachbibliothek
Berufliche Anforderungen
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in, Informatikkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
Studienabbrecher im Bereich Informatik, oder Quereinsteiger mit Drive
Erste Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise in einem mittelständischen Unternehmen
Kenntnisse mit SQL und Erfahrungen mit der Nutzung von Ticketsystemen und Dokumentation von Problemlösungen
Erfahrungen im Testen von Software sind von Vorteil
Firmenprofil
Das Unternehmen beschäftigt sich mit der Entwicklung und Herstellung von Produkten und Systemen zur Steuerung von Strömungen. Dazu zählen Ventile, Klappen, Drosseln und andere Komponenten, die in verschiedenen Industriezweigen verwendet werden.Das Unternehmen legt großen Wert auf die Wertschätzung seiner Mitarbeiter und überwacht kontinuierlich die Zufriedenheit der Belegschaft.
Stadt
Emsdetten
Refer code: 1276335. Ardekay - Der vorherige Tag - 2024-03-25 01:26
It Support(M/W/D)- Emsdetten angeworben von Ardekay in Emsdetten. Es erfordert Vollzeit Anstellung. Sie können auch andere It Support Jobs in Emsdetten auf dem 123work-Stellenvermittlungskanal erkunden.