IT Support(m/w/d)- Emsdetten
Beschreibung
- Einsatz im 1st-Level-Support und Verantwortung für die Sicherstellung der Service-Qualität
- Klärung von Inhouse Support-Anfragen zu unseren Online-Shops und Backendsystemen zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen
- Analyse und Bearbeitung von Problemstellungen, die ohne Software-Entwicklung und unter Einsatz von Applikations- und Datenbankkenntnissen zu lösen sind
- Unterstützung der Anwender bei der Nutzung der Systeme
- Unterstützung der Anwender im Onboarding und bei der Hardwareausstattung
Stellenangebot
- Verschiedene Teamevents sowie Sommer- und Weihnachtsfeiern
- Individuell auf die Person abgestimmte Fortbildungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatte, ein Empfehlungsbonus sowie Corporate Benefits
- Die Möglichkeit ein Jobrad zu leasen
- Eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Einen modernen ergonomischen Arbeitsplatz mit einem höhenverstellbaren Tisch sowie klimatisierte Büroräume
- Ein Windows Notebook oder Mac inkl. entsprechendem Zubehör
- Verschiedene Gleit- und Teilzeitmodelle sowie Home-Office (5 Tage pro 2 Wochen)
- Abteilungsbudget, um auf Fachliteratur zugreifen zu können und eine individuelle Fachbibliothek
Berufliche Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in, Informatikkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
- Studienabbrecher im Bereich Informatik, oder Quereinsteiger mit Drive
- Erste Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise in einem mittelständischen Unternehmen
- Kenntnisse mit SQL und Erfahrungen mit der Nutzung von Ticketsystemen und Dokumentation von Problemlösungen
- Erfahrungen im Testen von Software sind von Vorteil
Firmenprofil
Das Unternehmen beschäftigt sich mit der Entwicklung und Herstellung von Produkten und Systemen zur Steuerung von Strömungen. Dazu zählen Ventile, Klappen, Drosseln und andere Komponenten, die in verschiedenen Industriezweigen verwendet werden.Das Unternehmen legt großen Wert auf die Wertschätzung seiner Mitarbeiter und überwacht kontinuierlich die Zufriedenheit der Belegschaft.Stadt | Emsdetten |